Drupal to rozbudowany system zarządzania treścią o otwartym kodzie źródłowym, używany przez firmy, instytucje rządowe i edukacyjne na całym świecie. Ten poradnik pokazuje, jak dodać widget live czatu i Flow (dawniej chatbotów) Smartsupp do Twojej witryny Drupal — zawiera aktualne instrukcje dla Drupala 9, 10 i 11 oraz osobną sekcję dla starszej wersji Drupal 7.
Podzieliliśmy poradnik na następujące sekcje:
Skopiuj kod Smartsupp
Zaloguj się do swojego dashboardu Smartsupp i przejdź do Ustawienia > Okno czatu > Instalacja > Wstaw kod. Skopiuj cały fragment kodu.
Dodaj własny blok (Drupal 9, 10, 11)
Nowsze wersje Drupala pozwalają wstawić kod Smartsupp za pomocą własnego bloku — bez dodatkowych modułów. Zaloguj się do swojego panelu administracyjnego Drupala i przejdź do Struktura > Układ bloków > Biblioteka własnych bloków. Kliknij Dodaj własny blok, nadaj mu nazwę (na przykład "Smartsupp") i wklej kod Smartsupp w polu treści. Zmień format tekstu na Pełny HTML , aby zachować znacznik skryptu, a następnie kliknij Zapisz.
Umieść blok w Twojej witrynie
Teraz wskaż w Drupalu, gdzie blok ma się wyświetlać. Wróć do Struktura > Układ bloków, znajdź region (na przykład Stopka lub Treść), kliknij Umieść blok, wybierz swój blok Smartsupp i zapisz konfigurację. Widget ładuje się na każdej stronie, na której wyświetlany jest ten region, więc jest dostępny w całej Twojej witrynie.
Zainstaluj w Drupalu 7 (starsza wersja)
Jeśli nadal korzystasz z Drupala 7, procedura jest inna — do wstawienia własnego kodu w nagłówku strony potrzebujesz modułu zewnętrznego.
Uwaga: Wsparcie dla Drupala 7 zakończyło się w styczniu 2025 i ta wersja nie otrzymuje już aktualizacji zabezpieczeń. Zalecamy przejście na Drupala 10 lub 11. Poniższe kroki wymagają użycia zewnętrznego modułu Add To Head — Smartsupp nie odpowiada za jego działanie i nie zapewnia wsparcia w jego obsłudze.
1. Zainstaluj moduł Add To Head. Pobierz Moduł Add To Head jako plik .ZIP. W panelu administracyjnym Drupala przejdź do Moduły > Lista, kliknij Zainstaluj nowy moduł, prześlij plik ZIP i kliknij Zainstaluj.
2. Włącz moduł. Po instalacji moduł nie będzie działał, dopóki go nie aktywujesz. Znajdź Add To Head na liście modułów, zaznacz pole wyboru i zapisz konfigurację.
3. Utwórz profil i wstaw kod. Przejdź do ustawień Add To Head, utwórz nowy profil (na przykład "Smartsupp"), wklej kod Smartsupp w polu fragmentu kodu, skonfiguruj miejsce jego wyświetlania i zapisz.
Sprawdź instalację
Otwórz swoją witrynę Drupal w nowej zakładce przeglądarki i odśwież stronę. Widget czatu Smartsupp powinien pojawić się w rogu Twojej witryny. Zaloguj się do swojego Dashboardu Smartsupp , aby rozpocząć rozmowy z odwiedzającymi.
Wskazówka: Jeśli widget czatu się nie pojawia, wyczyść pamięć podręczną Drupala (Konfiguracja > Wydajność > Wyczyść całą pamięć podręczną) lub otwórz swoją witrynę w oknie incognito. W Drupalu 9/10/11 upewnij się też, że dla treści bloku ustawiono format tekstu Pełny HTML i że blok jest umieszczony w widocznym regionie.
Powiązane materiały:
Instalacja Smartsupp — pełny przegląd wszystkich metod instalacji.
Dlaczego nie widzę czatu w mojej witrynie internetowej? — rozwiąż najczęstsze problemy z instalacją.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia okna czatu — dostosuj kolory, pozycję, wiadomości powitalne i inne opcje.
Status okna czatu — dowiedz się, jak działa status widgetu czatu i jak nim zarządzać.
Dlaczego nie widzę czatu w mojej witrynie internetowej? — rozwiąż najczęstsze problemy z instalacją.
Pobierz wtyczki — poznaj wszystkie dostępne integracje z platformami.