Drupal to potężny, otwartoźródłowy system zarządzania treścią, z którego korzystają firmy, rządy i instytucje edukacyjne na całym świecie. Ten przewodnik pokaże Ci, jak dodać widget Smartsupp live czat oraz Flow (dawniej chatboty) do swojej strony Drupal — znajdziesz tu nowoczesne instrukcje dla Drupal 9, 10 i 11, a także osobną sekcję dla starszego Drupal 7.
Podzieliliśmy przewodnik na następujące sekcje:
Skopiuj kod Smartsupp
Zaloguj się do swojego dashboard Smartsupp i przejdź do Ustawienia → Kanały → Live czat → Instalacja. Skopiuj cały fragment kodu.
Dodaj niestandardowy blok (Drupal 9, 10, 11)
W nowoczesnym Drupal możesz wstawić kod Smartsupp poprzez niestandardowy blok — nie są wymagane żadne dodatkowe moduły. Zaloguj się do panelu administracyjnego Drupal i przejdź do Struktura > Układ bloków > Biblioteka niestandardowych bloków. Kliknij Dodaj niestandardowy blok, nadaj mu nazwę (na przykład "Smartsupp") i wklej kod Smartsupp do pola treści. Przełącz format tekstu na Pełny HTML, aby zachować tag skryptu, a następnie kliknij Zapisz.
Umieść blok na stronie
Teraz powiedz Drupalowi, gdzie blok ma się pojawić. Wróć do Struktura > Układ bloków, znajdź region (na przykład Stopka lub Zawartość), kliknij Umieść blok, wybierz swój blok Smartsupp i zapisz konfigurację. Widget będzie ładowany na każdej stronie, gdzie ten region jest wyświetlany, więc jest dostępny na całej witrynie.
Instalacja na Drupal 7 (wersja legacy)
Jeśli nadal korzystasz z Drupal 7, kroki będą inne — będziesz potrzebować zewnętrznego modułu do wstawienia niestandardowego kodu w nagłówku strony.
Uwaga: Drupal 7 osiągnął End of Life w styczniu 2025 roku i nie otrzymuje już aktualizacji bezpieczeństwa. Zalecamy przejście na Drupal 10 lub 11. Poniższe kroki opierają się na zewnętrznym module Add To Head — Smartsupp nie ponosi odpowiedzialności za jego działanie i nie świadczy wsparcia oraz pomocy dotyczącej tego modułu.
1. Zainstaluj moduł Add To Head. Pobierz moduł Add To Head jako plik .ZIP. W panelu administracyjnym Drupal przejdź do Moduły > Lista, kliknij Zainstaluj nowy moduł, załaduj plik ZIP i kliknij Zainstaluj.
2. Włącz moduł. Po zainstalowaniu moduł nie działa, dopóki go nie aktywujesz. Znajdź Add To Head na liście modułów, zaznacz pole wyboru i zapisz konfigurację.
3. Utwórz profil i wstaw kod. Przejdź do ustawień Add To Head, utwórz nowy profil (na przykład „Smartsupp”), wklej kod Smartsupp w pole snippet, określ gdzie ma się pojawić i zapisz.
Zweryfikuj instalację
Otwórz swoją stronę Drupal w nowej zakładce przeglądarki i odśwież stronę. Widget czatu Smartsupp powinien pojawić się w rogu witryny. Zaloguj się do swojego dashboard Smartsupp, aby zacząć czatować z odwiedzającymi.
Wskazówka: Jeśli widget czatu nie wyświetla się, wyczyść pamięć podręczną Drupal (Konfiguracja > Wydajność > Wyczyść wszystkie pamięci podręczne) lub otwórz swoją stronę w oknie incognito. W Drupal 9/10/11 upewnij się też, że ustawiono format Pełny HTML w treści bloku i że blok jest umieszczony w widocznym regionie.
Powiązane materiały:
Instalacja Smartsupp — pełny przegląd wszystkich metod instalacji.
Dlaczego nie widzę czatu na mojej witrynie? — rozwiąż najczęstsze problemy z instalacją.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia okna czatu — dostosuj kolory, pozycję, wiadomości powitalne i więcej.
Status okna czatu — dowiedz się, jak działa status widgetu czatu i jak nim zarządzać.
Dlaczego nie widzę czatu na mojej witrynie? — rozwiąż najczęstsze problemy z instalacją.
Pobierz wtyczki — zobacz wszystkie dostępne integracje platform.