FAQ
Najczęściej zadawane pytania. Pozwól klientom rozwiać ich najczęstsze wątpliwości.

Jak mogę skontaktować się z obsługą Smartsupp?

Mam darmowe konto

Jeśli korzystasz z darmowej wersji konta i masz pytania, możesz skorzystać z naszych platform samoobsługowych:

Na powyższych stronach znajdziesz użyteczne informacje dotyczące działania Smartsupp i odpowiedzi na nurtujące Cię pytania. Jeżeli chcesz skontaktować się z naszym działem Obsługi klienta, niezbędne jest zakupienie jednego z naszych pakietów. Usługa wsparcia klienta dostępna jest wyłącznie dla użytkowników płatnych pakietów.

Mam pakiet Standard

Jeżeli zakupisz pakiet Standard, w razie pytań, możesz skontaktować się z naszym działem Obsługi klienta. Aby to zrobić, wystarczy użyć czatu dostępnego w Twoim dashboardzie. Możesz również skorzystać ze wszystkich opcji wymienionych wcześniej (platform do samodzielnej obsługi).

Mam pakiet Pro lub Ultimate

Klienci z pakietem Pro lub Ultimate otrzymują pomoc ze strony działu Obsługi klienta jako pierwsi. Aby skontaktować się z Obsługą klienta użyj czatu dostępnego w Twoim dashoardzie.

Możesz również skorzystać z opcji wymienionych wcześniej ( platform do samodzielnej obsługi).

Nadal masz wątpliwości? Skontaktuj się z nami za pomocą czatu w panelu administracyjnym, a my z przyjemnością się z Tobą skontaktujemy. Pamiętaj, że obsługa klienta jest dostępna tylko w płatnych pakietach.

Was this article helpful? Rate it and help us improve your experience.

Give feedback about this article