Dzięki powiadomieniom dźwiękowym od razu usłyszysz, gdy pojawi się nowy czat lub wiadomość — nawet jeśli dashboard Smartsupp nie jest na pierwszym planie. Poniżej pokazujemy, jak włączyć dźwięki w Smartsupp oraz jak zezwolić na nie w swojej przeglądarce i systemie.

Artykuł podzieliliśmy na kilka sekcji:

Aby uruchomić powiadomienia dźwiękowe, kliknij swoje zdjęcie profilowe w lewym dolnym rogu, wybierz Powiadomienia i przestaw przełącznik Powiadomienia dźwiękowe na włączone. Możesz też wybrać dźwięk dla nowego czatu, nowej wiadomości w aktywnym czacie i nowej osoby odwiedzającej Twoją stronę. Wszystko zapisuje się automatycznie.

Możesz także ustawić, żeby powiadomienia przychodziły do Ciebie, gdy jesteś offline.

Twoja przeglądarka także musi mieć pozwolenie na dźwięki i powiadomienia z app.smartsupp.com. Poniżej sprawdzisz, gdzie to ustawić w najczęściej używanych przeglądarkach. Wciąż nie dochodzą powiadomienia? Zajrzyj do: Jak nie przegapić powiadomień w przeglądarce? (Chrome / Edge).

Otwórz dashboard Smartsupp, kliknij ikonę Wyświetl informacje o witrynie po lewej stronie paska adresu i wybierz Ustawienia witryny. Sprawdź, czy Dźwięk i Powiadomienia są ustawione na Zezwalaj. Zmiany zapisują się automatycznie.

Firefox domyślnie blokuje dźwięk w mediach. Przejdź do Ustawienia → Uprawnienia i dane (Prywatność i bezpieczeństwo w starszych wersjach) → Uprawnienia, kliknij > przy Autoodtwarzanie, ustaw Domyślnie dla wszystkich witryn na Zezwalaj na audio i wideo i kliknij Zapisz zmiany. W tym samym miejscu kliknij Powiadomienia i sprawdź, że app.smartsupp.com jest na Zezwalaj. Oba uprawnienia możesz też zmienić pojedynczo dla dashboardu — kliknij ikonę w pasku adresu, gdy masz go otwartego.

Wejdź w Safari → Ustawienia → Witryny internetowe → Autoodtwarzanie, znajdź app.smartsupp.com i ustaw Zezwól na całe autoodtwarzanie. Mając dashboard otwarty, możesz też kliknąć menu Strona obok paska adresu, przejść w Ustawienia witryny i zmienić Autoodtwarzanie tam.

Otwórz dashboard Smartsupp i kliknij ikonę Wyświetl informacje o witrynie po lewej stronie paska adresu, wybierz Uprawnienia dla tej witryny. Ustaw Powiadomienia i Dźwięk na Zezwalaj. Wszystkie uprawnienia znajdziesz też w Ustawienia i inne → Ustawienia → Prywatność, wyszukiwanie i usługi → Uprawnienia do witryny.

Jeśli używasz Windows, może się okazać, że trzeba też włączyć powiadomienia bezpośrednio w systemie. Zobacz, jak to zrobić pod tym linkiem.

W Windows kliknij prawym przyciskiem ikonę głośnika na pasku zadań, wybierz Otwórz mikser głośności i sprawdź, czy twoja przeglądarka nie jest wyciszona albo ściszona. Pamiętaj też, żeby mieć włączone głośniki :-)