Skróty to gotowe wiadomości, które możesz błyskawicznie wykorzystać jednym kliknięciem — powitania, odpowiedzi na popularne pytania i nie tylko. Dzięki nim obsługa klientów jest sprawniejsza, bo nie musisz za każdym razem pisać tych samych informacji od zera.
Ten artykuł podzieliliśmy na następujące sekcje:
Tworzenie skrótu
Przejdź do skrótów, klikając Zdjęcie profilowe w lewym rogu, a następnie wybierz Skróty. Żeby dodać nowy skrót, kliknij Dodaj skrót:
Wypełnij teraz:
Nazwę skrótu, po której wpisaniu pojawi się tekst — im krótsza, tym łatwiej ją zapamiętasz.
Treść skrótu, którą będziesz wysyłać w wiadomościach.
Wybierz typ skrótu (więcej poniżej) i kliknij Zapisz.
Skróty osobiste i zespołowe
Tworząc skrót, zdecyduj czy ma być Osobisty (tylko dla Ciebie), czy Zespołowy (dostępny dla całego zespołu).
Uwaga: Skróty zespołowe są dostępne w pakietach EXPERT i ULTIMATE (dawniej: PRO, Ultimate).
Co dalej?
Wiadomości automatyczne — automatycznie witaj odwiedzających zgodnie z ustalonymi regułami.
Ustawienia profilu — zarządzaj swoim prywatnym kontem.
Skrzynka odbiorcza — ustawienia ogólne — kategorie, kanały, powiadomienia i filtrowanie.
💡 Potrzebujesz pomocy? Napisz do naszego zespołu wsparcia — chętnie pomożemy!