API jest dostępna tylko w pakietach EXPERT i ULTIMATE. (Legacy: PRO i Ultimate)
Jeśli używasz Smartsupp na wielojęzycznej stronie internetowej (lub na kilku stronach w różnych językach), możesz skonfigurować okno czatu tak, aby automatycznie dostosowało się do każdej wersji językowej za pomocą naszego API.
Poniżej znajdziesz szczegółowy przewodnik krok po kroku, który przeprowadzi Cię przez konfigurację. Cały proces zajmuje około 10 minut na każdy język.
Ważne: Konfiguracja API wymaga podstawowych umiejętności technicznych (edycja kodu HTML Twojej strony). Jeśli nie czujesz się pewnie, wyślij ten artykuł swojemu programiście.
Krok 1 — Zmień język okna czatu
Przejdź do Ustawienia → Okno czatu → Opcje i zmień język na ten, który chcesz dodać. Następnie kliknij Zapisz.
Przykład: Twoja strona jest po angielsku i chcesz również francuskie okno czatu. Zmień język z angielskiego na francuski i zapisz.
Krok 2 — Dostosuj teksty okna czatu
Gdy język jest ustawiony na nowy, przejdź do Zaawansowane ustawienia → Dostosuj teksty okna czatu. Tutaj możesz edytować wszystkie teksty, które odwiedzający zobaczyą w oknie czatu dla tego języka. Wprowadź zmiany i kliknij Zapisz.
Krok 3 — Dodaj skrypt API języka do swojej strony
Dodaj skrypt API, który informuje Smartsupp, jaki język ma wyświetlić na każdej stronie. Szczegółowa dokumentacja jest dostępna na naszej stronie API.
Przykład: Dodaj wywołanie API dla angielskiego okna czatu do angielskiej wersji swojej strony i wywołanie API dla francuskiego okna czatu do francuskiej wersji swojej strony.
Krok 4 — Przywróć domyślny język
Wróć do Ustawienia → Okno czatu → Opcje, wybierz pierwotny (główny) język i kliknij Zapisz.
Przykład: Jeśli Twoja strona była pierwotnie po angielsku, zmień język z powrotem na angielski i zapisz zmiany.
Uwaga: Teksty okna czatu dla każdego dodatkowego języka musisz przetłumaczyć samodzielnie (Krok 2). API tylko przełącza między wersjami językowymi — nie tłumaczy automatycznie.
Potrzebujesz więcej niż dwóch języków?
Po prostu powtórz Kroki 1–3 dla każdego dodatkowego języka, który chcesz dodać.
Dynamiczny wybór języka dla stron wielojęzycznych
Jeśli masz jedną wielojęzyczną stronę internetową (nie osobne domeny), możesz użyć endpointu dynamicznego wyboru języka, który automatycznie przełącza język okna czatu na podstawie języka strony:
Obsługuje to tylko wybór języka, nie tłumaczenie własnych tekstów. Teksty okna czatu nadal musisz przetłumaczyć ręcznie (zobacz Krok 2 powyżej).