Uwaga: Nie rozwijamy już wtyczki Smartsupp dla Magento. W niektórych wersjach wtyczka może nie działać poprawnie. W takich przypadkach musisz wstawić kod czatu ręcznie.
Prowadzisz sklep internetowy na Magento? Ten poradnik przeprowadzi Cię przez wszystkie kroki potrzebne do połączenia Smartsupp z Twoim sklepem — od instalacji wtyczki po ręczną integrację kodu.
Podzieliliśmy poradnik na następujące sekcje:
Opcja 1: instalacja za pomocą wtyczki Magento
Najłatwiejszym sposobem dodania Smartsupp do Twojego sklepu Magento jest użycie oficjalnej wtyczki. Wykonaj poniższe kroki, aby ją zainstalować i połączyć.
Pobierz wtyczkę z Magento Marketplace
Przejdź na stronę Smartsupp Live Chat w Magento Marketplace, wybierz Edycję i Wersję, a następnie kliknij Dodaj do koszyka.
Na stronie finalizacji zakupu kliknij Złóż zamówienie (wtyczka jest bezpłatna).
Na następnej stronie wybierz Zainstaluj.
Nastąpi przekierowanie na stronę konta z Kluczami dostępu. Pozostaw tę stronę otwartą — klucze będą Ci potrzebne później.
Zainstaluj wtyczkę za pomocą kreatora konfiguracji internetowej
Zaloguj się do swojego Panelu administracyjnego Magento i przejdź do System > Kreator konfiguracji internetowej.
Wybierz Menedżer rozszerzeń.
Wprowadź Klucze dostępu ze strony konta Magento Marketplace i kliknij Prześlij.
Kliknij przycisk Odśwież , a następnie kliknij Sprawdź i zainstaluj.
Wyszukaj smartsupp/smartsupp, wybierz tę pozycję i kliknij Zainstaluj.
Uruchom sprawdzanie gotowości i zainstaluj wtyczkę
Wybierz Rozpocznij sprawdzanie gotowości lub kliknij Dalej (sprawdzanie rozpocznie się automatycznie).
Gdy ustawienia Magento i Twojego hostingu zostaną pomyślnie zweryfikowane, kliknij Dalej.
Magento zaleca utworzenie kopii zapasowej przed każdą instalacją wtyczki.
Uwaga: Jeśli utworzenie kopii zapasowej się nie powiedzie, skontaktuj się ze swoim programistą Magento. Możesz pominąć tworzenie kopii zapasowej — Magento wyświetli ostrzeżenie, ale możesz kontynuować.
Kliknij Zainstaluj , aby rozpocząć instalację. Postęp zobaczysz w dzienniku konsoli — instalacja może potrwać kilka minut.
Po zakończeniu instalacji zobaczysz stronę Sukces . Kliknij Wróć do narzędzia konfiguracji.
Połącz swoje konto Smartsupp
Wróć na stronę główną panelu administracyjnego, wybierz System, znajdź Smartsuppi kliknij Ustawienia.
Możesz wybrać Utwórz bezpłatne konto lub Połącz istniejące konto. Zaloguj się za pomocą swoich danych logowania Smartsupp, aby połączyć konto.
Jeśli wszystko jest poprawnie skonfigurowane, zobaczysz stronę potwierdzenia.
Wskazówka: Po połączeniu konta przejdź na stronę główną Twojego sklepu i odśwież ją — widget czatu Smartsupp powinien być teraz widoczny.
Opcja 2: ręczna instalacja kodu
Jeśli wtyczka nie działa z Twoją wersją Magento lub wolisz ręczną konfigurację, możesz wstawić kod czatu Smartsupp bezpośrednio do plików motywu.
Skopiuj kod czatu
Znajdź swój unikalny kod czatu Smartsupp w dashboardzie w sekcji Ustawienia > Okno czatu > Instalacja > Wstaw kod.
Wklej kod do swojego motywu
W panelu administracyjnym Magento przejdź do Treść > Wygląd > Konfiguracja. Edytuj motyw swojego sklepu i wklej kod czatu Smartsupp w polu Nagłówek HTML > Skrypty i arkusze stylów . Zapisz konfigurację i wyczyść pamięć podręczną.
Uwaga: Nieprawidłowa bezpośrednia edycja plików motywu może zakłócić działanie Twojego sklepu. Jeśli nie czujesz się pewnie w pracy z kodem, poproś swojego programistę o pomoc.
Wskazówka: Po zapisaniu konfiguracji i wyczyszczeniu pamięci podręcznej otwórz stronę główną Twojego sklepu i odśwież ją — widget czatu Smartsupp powinien być teraz widoczny.
Powiązane materiały:
Instalacja Smartsupp — pełny przegląd wszystkich metod instalacji.
Google Tag Manager — alternatywna metoda instalacji z użyciem GTM.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia okna czatu — Dostosuj kolory, położenie, wiadomości powitalne i inne elementy.
Status okna czatu — Dowiedz się, jak działa status widgetu czatu i jak nim zarządzać.
Dlaczego nie widzę czatu w mojej witrynie internetowej? — Rozwiąż typowe problemy z instalacją.
Pobierz wtyczki — Przejrzyj wszystkie dostępne integracje z platformami.
💡 Potrzebujesz więcej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej — chętnie pomożemy!