FASTcentrik to czeska platforma e-commerce. W przeciwieństwie do większości platform w naszym katalogu, wtyczka Smartsupp dla FASTcentrika jest opracowywana i utrzymywana bezpośrednio przez FASTcentrik — najprostszą drogą jest więc skorzystanie z ich wbudowanej integracji. Jeśli napotkasz problemy z wtyczką, zespół wsparcia FASTcentrika jest właściwym miejscem, żeby zapytać. Jako rozwiązanie awaryjne zawsze możesz wkleić kod śledzący Smartsupp do HTML swojego sklepu ręcznie.
Przewodnik podzielony jest na następujące sekcje:
Uwaga: FASTcentrik samodzielnie opracowuje wtyczkę Smartsupp. W przypadku pytań dotyczących zachowania wtyczki w obrębie FASTcentrika skontaktuj się bezpośrednio z pomocą techniczną FASTcentrika. Jeśli wtyczka nie pasuje do Twojego sklepu, polecamy zamiast niej instalację ręczną.
Aktywuj Smartsupp przez FASTcentrik
Otwórz panel administracyjny FASTcentrika i znajdź integrację Smartsupp w sekcji marketing lub aplikacje. Dokładna ścieżka może się różnić w zależności od wersji FASTcentrika — jeśli nie możesz jej znaleźć, zapytaj pomoc techniczną FASTcentrika o aktualną lokalizację. Po aktywacji wtyczka poprosi o dane Twojego konta Smartsupp i automatycznie wstrzyknie kod czatu do Twojego sklepu.
Wskazówka: Nie masz jeszcze konta Smartsupp? Zarejestruj się za darmo — zajmuje to tylko 2 minuty.
Instalacja ręczna (rozwiązanie awaryjne)
Jeśli wtyczka FASTcentrika nie działa w Twojej konfiguracji, możesz zainstalować Smartsuppa ręcznie, wklejając kod czatu do sekcji HTML <head> swojego sklepu. Postępuj zgodnie z uniwersalnym przewodnikiem instalacji — przeprowadzi Cię przez pobranie kodu czatu z panelu Smartsupp i dodanie go do dowolnej witryny.
Zweryfikuj instalację
Otwórz swój sklep FASTcentrik w nowej karcie przeglądarki i odśwież stronę. Widget czatu Smartsupp powinien pojawić się w rogu Twojego sklepu. Następnie zaloguj się do panelu Smartsupp, aby zacząć rozmawiać z odwiedzającymi.
Wskazówka: Jeśli widget czatu nie pojawia się, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub otwórz sklep w oknie incognito. Nadal nic? Zobacz Dlaczego nie widzę czatu na mojej stronie?
Powiązane zasoby:
Instalacja Smartsuppa — kompletny przegląd wszystkich metod instalacji, w tym ręczne wstawianie kodu.
Dlaczego nie widzę czatu na mojej stronie? — rozwiązania najczęstszych problemów z instalacją.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia chatboksa — dostosuj kolory, pozycję, wiadomości powitalne i więcej.
Status chatboksa — dowiedz się, jak działa status widgetu czatu i jak go kontrolować.
Dlaczego nie widzę czatu na mojej stronie? — rozwiązania najczęstszych problemów z instalacją.
Pobieranie wtyczek — odkryj wszystkie dostępne integracje platform.
💡 Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — chętnie Ci pomożemy!