Fast-webstore (znany na rynku czeskim jako eshop-rychle) to platforma e-commerce z wbudowaną integracją Smartsupp. Ten przewodnik pokazuje, jak zainstalować Smartsupp w Twoim sklepie, połączyć konto Smartsupp, sprawdzić widget czatu oraz odłączyć integrację, gdy zajdzie taka potrzeba.
Przewodnik podzielony jest na następujące sekcje:
Zainstaluj Smartsupp z panelu administracyjnego
Zaloguj się do panelu administracyjnego Fast-webstore i przejdź do sekcji Aplikace (Aplikacje). Znajdź na liście pozycję Live chat a Chatbot i otwórz ją — Fast-webstore obsługuje integrację Smartsupp bezpośrednio z tej strony, bez potrzeby kodowania.
Połącz swoje konto Smartsupp
Na stronie Live chat a Chatbot możesz utworzyć nowe darmowe konto Smartsupp w kilku kliknięciach lub połączyć istniejące konto, wklejając swój klucz czatu. Klucz czatu znajdziesz w panelu Smartsupp w sekcji Ustawienia → Chatbox → Instalacja.
Wskazówka: Nie masz jeszcze konta Smartsupp? Zarejestruj się za darmo — zajmie to tylko 2 minuty.
Sprawdź instalację
Gdy integracja jest aktywna, Fast-webstore potwierdza to komunikatem o sukcesie, a widget czatu Smartsupp pojawia się w rogu Twojego sklepu. Otwórz sklep w nowej karcie przeglądarki, aby zobaczyć chat box, a następnie zaloguj się do panelu Smartsupp, aby rozpocząć rozmowę z odwiedzającymi.
Wskazówka: Jeśli widget czatu nie pojawia się po aktywacji, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub otwórz sklep w oknie incognito. Nadal nic? Zobacz Dlaczego nie widzę czatu na mojej stronie?
Odłącz Smartsupp
Jeśli nie chcesz już używać Smartsupp w swoim sklepie — lub potrzebujesz tylko tymczasowo wyłączyć integrację — wróć do sekcji Aplikace → Live chat a Chatbot i kliknij Zrušit propojení se systémem Smartsupp (Odłącz Smartsupp). Spowoduje to usunięcie widgetu czatu z Twojego sklepu, ale nie wpłynie na żadne dane w panelu Smartsupp.
Powiązane zasoby:
Instalacja Smartsupp — pełny przegląd wszystkich metod instalacji, w tym ręcznego wstawienia kodu.
Dlaczego nie widzę czatu na mojej stronie? — rozwiązania najczęstszych problemów z instalacją.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia chatboxa — dostosuj kolory, pozycję, wiadomości powitalne i więcej.
Status chatboxa — dowiedz się, jak działa status widgetu czatu i jak go kontrolować.
Dlaczego nie widzę czatu na mojej stronie? — rozwiązania najczęstszych problemów z instalacją.
Pobierz wtyczki — odkryj wszystkie dostępne integracje z platformami.
💡 Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — chętnie pomożemy!