Fast-webstore (znany w Czechach jako eshop-rychle) to platforma e-commerce z wbudowanym Smartsupp. W tym przewodniku dowiesz się, jak zainstalować Smartsupp w swoim sklepie, połączyć konto, sprawdzić czy wszystko działa i — jeśli trzeba — odłączyć integrację.
W tym przewodniku znajdziesz:
Instalacja Smartsupp z panelu administracyjnego
Zaloguj się do panelu administracyjnego Fast-webstore i wybierz Aplikacje. Następnie znajdź na liście Live chat a Flow (dawniej chatboty) i otwórz tę opcję — Fast-webstore pozwala na integrację Smartsupp bez żadnego kodowania – wystarczy kilka kliknięć.
Połączenie z kontem Smartsupp
W sekcji Live chat a Flow możesz założyć nowe, darmowe konto Smartsupp w kilka chwil lub połączyć istniejące konto — wystarczy wkleić swój klucz Smartsupp. Znajdziesz go po zalogowaniu do Smartsupp w Ustawienia → Kanały → Live chat → Instalacja.
Wskazówka: Nie masz jeszcze konta Smartsupp? Zarejestruj się za darmo — zajmie Ci to nie więcej niż 2 minuty.
Weryfikacja działania
Po aktywacji integracji Fast-webstore wyświetli komunikat o powodzeniu, a widget czatu Smartsupp sam pojawi się w rogu Twojego sklepu. Otwórz sklep w nowej karcie przeglądarki, aby zobaczyć okno czatu. Zaloguj się również do swojego dashboardu Smartsupp, by rozpocząć rozmowę z odwiedzającymi.
Wskazówka: Nie widzisz widgetu czatu po aktywacji? Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub otwórz sklep w trybie incognito. Nadal nic? Sprawdź artykuł Dlaczego nie widzę czatu na mojej stronie?
Odłączanie Smartsupp
Jeśli zdecydujesz się wyłączyć Smartsupp w swoim sklepie – na stałe lub tymczasowo – przejdź z powrotem do Aplikacje → Live chat a Flow i kliknij Zrušit propojení se systémem Smartsupp (Odłącz Smartsupp). Widget czatu zniknie z Twojego sklepu, ale wszystkie rozmowy i dane zostaną bez zmian na Twoim koncie Smartsupp.
Powiązane materiały:
Instalacja Smartsupp — pełny przegląd wszystkich metod instalacji, również ręcznej.
Dlaczego nie widzę czatu na mojej stronie? — najczęstsze przyczyny problemów i ich szybkie rozwiązania.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia okna czatu — zmień kolory, pozycję, ustaw powitanie i inne elementy.
Status okna czatu — zobacz, jak działa status widgetu i jak go kontrolować.
Dlaczego nie widzę czatu na mojej stronie? — najczęstsze problemy i sposoby ich rozwiązania.
Pobierz wtyczki — sprawdź wszystkie integracje dostępne na różne platformy.