Targito is een Tsjechisch platform voor e-mailmarketing en CRM. De Smartsupp-module in Targito slaat e-mailadressen die via je Smartsupp-chat worden verzameld automatisch op in je contactendatabase in Targito, waar ze door een campagne voor nieuwe contacten kunnen worden verwerkt (welkomstflow, double opt-in enzovoort).
Deze handleiding is opgedeeld in de volgende onderdelen:
Hoe het werkt
Wanneer een bezoeker zijn e-mailadres in je Smartsupp-chat invult, maakt Targito een nieuw contact aan en geeft dat door aan de gekozen campagne voor nieuwe contacten voor verdere verwerking (welkomstmail, bevestiging van toestemming enzovoort). In het onderdeel Column Mapping stel je standaardwaarden in die voor elk nieuw contact gelden (bijvoorbeeld source = smartsupp, consent = yes).
De module wordt per website apart aangezet in het linkerpaneel van Default Settings, dus je kunt voor elke site een andere campagne laten starten.
Vereisten: Een actief Smartsupp-account met de chat geïnstalleerd op je website, en een voorbereide campagne voor nieuwe contacten in Targito (voor de welkomst-/DOI-flow).
De Smartsupp-module instellen
Log in op je Targito-beheer en ga naar Modules → Smartsupp. Stel de module in:
Vul in het veld Smartsupp Account ID je account-ID uit Smartsupp in.
Kies in het veld Campaign for new contact de campagne voor nieuwe contacten die de verzamelde e-mailadressen moet verwerken.
Kies in Column Mapping → New Column een kolom in de tabel CONTACTS (bijvoorbeeld source, consent_newsletter) en stel de standaardwaarde in (bijvoorbeeld smartsupp, true). Voeg zoveel koppelingen toe als je nodig hebt.
Klik op Save default settings.
Kies in het linkerpaneel de website en zet de module aan met de schakelaar.
Tip: Je Smartsupp-account-ID (chatsleutel) vind je in het Smartsupp-dashboard → Instellingen → Chatbox → Chatcode.
De integratie controleren
Open je website in een nieuw browsertabblad en start een chat. Vul een test-e-mailadres in de Smartsupp-chat in – het contact zou binnen enkele momenten in je contactendatabase in Targito moeten verschijnen en de campagne voor nieuwe contacten zou moeten draaien zoals ingesteld.
Tip: Verschijnen er geen nieuwe contacten in Targito, controleer dan of het Smartsupp Account ID klopt, of de module voor de juiste website aanstaat en of de campagne voor nieuwe contacten actief is. Nog steeds niets? Zie Waarom zie ik de chat niet op mijn website? of neem contact op met de support van Targito.
Gerelateerde bronnen:
Plugins downloaden – volledige lijst met ondersteunde platforms en integraties.
Smartsupp installeren – overzicht van alle installatiemethoden, inclusief het handmatig invoegen van code.
Wat is de volgende stap?
Basisinstellingen van de chatbox – pas kleuren, positie, welkomstberichten en meer aan.
Chatboxstatus – leer hoe de status van de chatwidget werkt en hoe je die beheert.
Waarom zie ik de chat niet op mijn website? – oplossingen voor de meest voorkomende installatieproblemen.
Plugins downloaden – ontdek alle beschikbare platformintegraties.