Heb je problemen met pushmeldingen? Volg dan deze stappen om te controleren of alles goed is ingesteld.

Zorg dat je de nieuwste versie van de Smartsupp-app gebruikt: https://apps.apple.com/app/smartsupp/id1258723897

Controleer of je op online staat. Ben je offline, dan krijg je geen enkele melding. Dit stel je in via je Profiel.

Ga in de mobiele app van Smartsupp naar Instellingen -> Meldingen. Controleer of je pushmeldingen voor de chat hebt ingeschakeld en eventueel ook pushmeldingen voor binnenkomende bezoekers.

We raden je ook aan om bij Problemen met meldingen oplossen te controleren of alles goed staat ingesteld. Je kunt daar ook meldingen testen om te zien of alles goed werkt.

Ga naar de systeeminstellingen, scrol omlaag en zoek Smartsupp. Kies Meldingen en zorg dat:

Met deze stappen staat alles goed ingesteld om een melding te krijgen zodra een bezoeker je een bericht stuurt. Lukt het daarna nog steeds niet, neem dan contact op met ons supportteam.