Smartsupp live chat en Flows (voorheen chatbots) werken met de meeste platforms en technologieën die tegenwoordig worden gebruikt om websites te bouwen. Sommige platforms laten echter niet toe dat je eigen JavaScript toevoegt aan de pagina — en omdat de Smartsupp chatwidget als een klein JavaScript-fragment draait, kan deze daar niet worden geïnstalleerd.
Deze handleiding is verdeeld in de volgende secties:
Platformen die Smartsupp niet ondersteunen
Smartsupp kan niet geïnstalleerd worden op de onderstaande platforms — deze blokkeren ofwel aangepaste JavaScript volledig of verwijderen externe scripts bij het publiceren:
AMP — Accelerated Mobile Pages staan alleen een samengestelde set AMP-specifieke componenten toe, geen willekeurige JavaScript zoals de Smartsupp widget.
Dribbble — een portfolio- en communitysite voor ontwerpers die geen aangepaste code op gebruikersprofielen of shots toestaat.
Google Sites — Google blokkeert aangepaste JavaScript op Google Sites om veiligheidsredenen. Zie Google Sites voor alternatieven.
InVision — een ontwerptool voor prototypes, geen openbare websitehost, dus er is geen mogelijkheid om aangepaste scripts toe te voegen.
SimpleSite — een eenvoudige websitebouwer die geen toegang geeft tot head/body-code of aangepaste HTML-velden binnen zijn pakketten.
SmugMug — een platform voor foto-hosting en portfoliowebsites met beperkte ondersteuning voor aangepaste code.
Let op: Platformfuncties veranderen in de loop van de tijd. Als een platform in deze lijst ondersteuning toevoegt voor aangepaste JavaScript of een Smartsupp app/integratie, werkt de chat daar ook — raadpleeg de actuele documentatie van het platform als je het niet zeker weet.
Wat je in plaats daarvan kunt doen
Als jouw huidige platform in de bovenstaande lijst staat, is de eenvoudigste oplossing om over te stappen naar (of een aparte landingspagina te bouwen op) een platform dat wél aangepaste JavaScript ondersteunt. Hier zijn enkele populaire opties die naadloos werken met Smartsupp:
WordPress — verreweg de meest flexibele optie, met een Smartsupp plugin die je met één klik installeert.
Shopify — een toonaangevend e-commerceplatform met eenvoudige Smartsupp installatie.
Webnode — een websitebouwer met ingebouwde Smartsupp integratie.
Weebly — een beginnersvriendelijke websitebouwer waar je de Smartsupp code kunt plakken.
WiX — een populair platform waar je op betaalde pakketten aangepaste code kunt gebruiken.
Gerelateerde bronnen:
Plugins downloaden — volledige lijst met ondersteunde platforms en integraties.
Smartsupp installeren — overzicht van alle installatiemethoden, inclusief het handmatig toevoegen van code.
Wat nu?
Basisinstellingen chatbox — pas kleuren, positie, welkomstberichten en meer aan.
Status chatbox — leer hoe de status van de chatwidget werkt en hoe je deze kunt beheren.
Waarom zie ik de chat niet op mijn website? — oplossingen voor de meest voorkomende installatieproblemen.
Plugins downloaden — bekijk alle beschikbare platformintegraties.