Phishing-svindel bruker falske e-poster og nettsider for å lure deg til å oppgi privat konto- eller innloggingsinformasjon. De kan også be om betaling i ulike former, og det er ditt ansvar å forsikre deg om at nettsiden er til å stole på.
Vi har delt inn artikkelen i disse delene:
Hvordan unngå phishing-svindel? Her får du noen gode tips.
Installer en anti-phishing-verktøylinje. De fleste populære nettlesere kan utvides med slike verktøylinjer, som raskt sjekker nettsidene du besøker mot lister over kjente svindelsider. Dersom du lander på en farlig side, vil verktøylinjen varsle deg med en gang.
Vær kritisk før du klikker. En phishing-e-post kan se ut som om den kommer fra et ekte selskap, og nettsiden du blir sendt til kan ligne originalen. Er du usikker, gå heller direkte til nettsiden via nettleseren – ikke klikk på ukjente linker. Unngå å åpne vedlegg eller pop-up-vinduer fra ukjente avsendere.
Tenk deg om før du deler. Ikke oppgi personlige opplysninger, bankdetaljer eller bilder av ID-kort/pass hvis du ikke er helt trygg på nettsiden. Er du i tvil, gjør ekstra research, be om et nummer og ring dem direkte.
Hva gjør du hvis du har blitt lurt?
Dersom du har blitt utsatt for svindel, bør du straks anmelde saken til politiet og oppgi all informasjon du har. Siden Smartsupp følger GDPR, kan vi ikke opplyse om persondata til kontoeiere direkte. Men hvis politiet kontakter oss, vil vi selvfølgelig gi dem den informasjonen de trenger til etterforskningen.
Hvordan fungerer Smartsupp?
Tjenesten vår er åpent tilgjengelig, på samme måte som Facebook, Gmail eller Google Analytics. Brukerne lager kontoer og har full kontroll selv. På grunn av tekniske og juridiske grenser kan vi ikke overvåke samtaler eller domener for innhold. Selv med automatiske kontrollverktøy, er det umulig å finne svindlere 100 %. Vi ser bare den informasjonen nettsiden deler med oss, og vi er ikke ansvarlige for brukeraktivitet.
Hvis du mistenker at en nettside er phishing, kan du fylle ut skjemaet øverst. Ser vi svindel, handler vi umiddelbart og sperrer både konto og domene. Om vi ikke finner noe mistenkelig, har vi dessverre ingen flere muligheter til å hjelpe.
Uansett anbefaler vi sterkt å anmelde slike nettsider til politiet eller relevante myndigheter. Tar de kontakt med oss, samarbeider vi selvfølgelig fullt ut – Smartsupp aksepterer ikke ulovlig aktivitet.
Er denne e-posten egentlig fra Smartsupp?
Våre kontoadministratorer og AI-assistenter sender deg av og til e-post om abonnementet ditt, prøveperioden eller tips om bruk av Smartsupp. Ekte Smartsupp-e-poster sendes bare fra disse adressene:
Adresser som ender på @smartsupp.com — for eksempel support@smartsupp.com, cs@smartsupp.com, eller den personlige adressen til din kontaktperson.
Adresser som ender på @smartsupp.email eller @mg.smartsupp.com.
newsletter@mail.smartsupp.com — vårt nyhetsbrev.
E-poster signert Daphne Kraus, Junior Account Manager (sendt fra cs@smartsupp.com), og e-poster fra Fred om prøveperioden hos Smartsupp, er ekte. De er skrevet av våre AI-assistenter, noe du også ser nederst i e-posten. Du kan svare på disse, eller bare ignorere dem.
⚠️ Har du fått en e-post som utgir seg for å være fra Smartsupp, men som kommer fra et annet domene? Ikke klikk på noen lenker eller skriv inn informasjon. Send oss gjerne et skjermbilde på chat eller videresend e-posten til support@smartsupp.com, så sjekker vi den for deg.
Hva skjer nå?
Personvernpolicy — hvilke data vi samler inn, hvorfor og hvor lenge.
Vilkår for bruk — reglene for å bruke Smartsupp.
Datapersonvern & GDPR — hvordan Smartsupp behandler personvern og GDPR.