Mira AI atsako iš prijungtų žinių šaltinių — web scrape, XML produktų feed, teksto turinio ir custom responses. Kai šaltinis nepavyksta, Mira gali nustoti atsakinėti į klausimus apie produktus arba atsakyti pasenusia informacija. Šis vadovas apima dažniausias klaidas ir jų sprendimus. Kiekvieno šaltinio būseną matote Knowledge base skiltyje — būsenos piktograma šalia pavadinimo užvedus rodo detales.
Produktų feed reikalavimai
Feed URL turi būti viešai pasiekiamas (be prisijungimo). Jei jūsų serveris naudoja užkardą, leiskite mūsų IP adresus 94.130.187.58 ir 188.245.65.74.
Maksimalus dydis 50 MB, XML arba CSV formatu (Google Merchant Center arba Heureka struktūra).
Kiekvienai prekei reikia privalomų žymų: id, name, description, price ir link. Prekės, kurioms kurios nors trūksta, apdorojant praleidžiamos.
Kiekviena prekė turėtų turėti kategoriją — be jos prekės gali iškristi, ir Mira negalės atsakyti į klausimus apie produktus bei kategorijas.
Patarimas: prieš pridėdami feed, patikrinkite jį feed validatoriumi, kad anksti aptiktumėte trūkstamas žymas. Kai feed nuolat nepavyksta, validatoriaus išvestis paprastai tiksliai parodo, kurios prekės yra problema. Feed galite patikrinti čia.
Dažnos produktų feed klaidos
„Failed to process data" / įkėlimas niekada nesibaigia
Įprastos priežastys: feed didesnis nei 50 MB, trūksta privalomų žymų arba jos sugadintos, arba URL nėra viešai pasiekiamas. Patikrinkite feed validatoriumi, patikrinkite dydį ir įsitikinkite, kad URL atsidaro inkognito lange be prisijungimo. Jei serveris filtruoja srautą, leiskite aukščiau nurodytus IP adresus.
„Failo atsisiuntimo laiko limitas baigėsi"
Jūsų feed prieglobos serveris atsakė per lėtai ir atsisiuntimo laikas baigėsi. Pabandykite pridėti feed dar kartą — patikra paleidžiama su kiekvienu bandymu — ir patikrinkite serverio ryšio greitį. Jei klaida kartojasi, susisiekite su mūsų pagalba.
Įspėjimas apie trūkstamas kategorijas
Prekės be kategorijos praleidžiamos, ir Mira iš jų negali atsakyti į klausimus apie produktus ar kategorijas. Pirmiausia pridėkite kategoriją kiekvienai prekei. Jei pirmasis kūrimas baigiasi kategorijų įspėjimu, nors prekės kategorijas turi, atidarykite feed ir paleiskite Update — antrasis kūrimas paprastai pavyksta. Jei ne, susisiekite su mūsų pagalba.
Feed yra Ready, bet Mira neranda kai kurių produktų
Prekės be privalomos žymos (id, name, description, price, link) praleidžiamos tyliai — feed gali būti Ready, nors kai kurių produktų jame nėra. Patikrinkite feed, pataisykite pažymėtas prekes ir paleiskite Update.
Atnaujinimas užstrigo ties Pending
Didelių katalogų kūrimas gali užtrukti. Jei atnaujinimas lieka Pending ilgiau nei kelias valandas, susisiekite su mūsų pagalba — perkrausime apdorojimą.
Web scrape problemos
Mira neranda mano svetainės puslapių
Patikrinkite, ar puslapiai viešai pasiekiami be prisijungimo ir ar užkarda leidžia mūsų IP (94.130.187.58, 188.245.65.74). Vienas scrape apima iki 20 puslapių — rinkitės svarbiausius (DUK, pristatymas, taisyklės, pagrindiniai produktų puslapiai), o ne visus.
Skenavimas trunka valandas
Valandas trunkantis scrape užstrigo. Susisiekite su mūsų pagalba nurodydami URL, kurį bandote skenuoti, ir patikrinsime apdorojimą savo pusėje.
Mira atsako pasenusia informacija
Šaltiniai atsinaujina pagal savo Update interval — matomą ir keičiamą tiesiai šaltinių lentelėje (web scrape: kas mėnesį arba kas 2 savaites; produktų feed: iki dviejų kartų per dieną). Pakeitę svetainę ar katalogą palaukite kito automatinio atnaujinimo arba atidarykite šaltinį ir paleiskite Update rankiniu būdu.
Publikavimas ir šaltinių būsenos
Vienas nepavykęs šaltinis neblokuoja AI agento publikavimo. Publikavimas blokuojamas tik tada, kai nėra paruošto web scrape, arba kol pasirinkti šaltiniai dar kuriami ar atnaujinami. Jei Publish mygtukas neaktyvus, patikrinkite Knowledge base, kurie šaltiniai dar vykdomi.
Kas toliau?
Kaip pradėti mokyti Mira AI — tvarkykite žinių šaltinius ir custom responses.
Kaip eksportuoti produktų feed — gaukite feed URL iš savo el. prekybos platformos.
Mira AI pristatymas — pilnas nustatymas nuo nulio.