Le notifiche sonore ti permettono di sentire quando arriva una nuova chat o un nuovo messaggio, anche quando la dashboard di Smartsupp non è in primo piano. Questo articolo mostra come attivarle su Smartsupp e come abilitare l'audio nel browser e nel sistema.

Abbiamo suddiviso l'articolo in alcune sezioni:

Per attivare le notifiche sonore, clicca sulla tua foto profilo nell'angolo in basso a sinistra, apri Notifiche e abilita l'interruttore Notifiche sonore. Puoi anche scegliere un suono per una nuova chat, un nuovo messaggio nella chat attiva e un nuovo visitatore sul tuo sito web. Le impostazioni vengono salvate automaticamente.

C'è anche l'opzione per ricevere notifiche quando sei offline.

Anche il browser deve consentire a app.smartsupp.com di riprodurre suoni e mostrare notifiche. Ecco dove puoi verificarlo nei browser più comuni. Se ancora non arrivano notifiche, consulta Come evitare di perdere notifiche nel browser? (Chrome / Edge).

Apri la dashboard di Smartsupp, clicca l'icona Visualizza informazioni sul sito a sinistra dell'indirizzo web e apri Impostazioni sito. Assicurati che Audio e Notifiche siano impostati su Consenti. Le modifiche vengono salvate automaticamente.

Firefox blocca di default i media con audio. Vai su Impostazioni → Permessi e dati (Privacy e sicurezza nelle versioni precedenti) → Permessi, clicca sul tasto > accanto a Riproduzione automatica, imposta Predefinito per tutti i siti web su Consenti audio e video e premi Salva modifiche. Nella stessa sezione, apri Notifiche e assicurati che app.smartsupp.com sia impostato su Consenti. Puoi anche modificare entrambi i permessi solo per la dashboard cliccando l'icona dei permessi nella barra degli indirizzi mentre la dashboard è aperta.

Vai su Safari → Impostazioni → Siti web → Riproduzione automatica, trova app.smartsupp.com nell'elenco e scegli Consenti tutta la riproduzione automatica. Mentre la dashboard è aperta, puoi anche cliccare il menu Pagina nel campo dell'indirizzo, scegliere Impostazioni sito web e impostare lì la riproduzione automatica.

Apri la dashboard di Smartsupp, clicca l'icona Visualizza informazioni sul sito a sinistra della barra degli indirizzi e apri Permessi per questo sito. Imposta Notifiche e Audio su Consenti. Tutti i permessi del sito sono disponibili anche in Impostazioni e altro → Impostazioni → Privacy, ricerca e servizi → Permessi sito.

Se usi Windows, potrebbe essere necessario attivare le notifiche anche nelle impostazioni delle notifiche del sistema operativo. Puoi vedere come fare a questo link.

In Windows, clicca col tasto destro sull'icona dell'altoparlante nella barra delle applicazioni, scegli Apri mixer volume e verifica che il browser non sia disattivato o con volume basso. Ricordati anche di accendere le casse :-)