Le notifiche desktop sono notifiche visive sul tuo schermo che ti avvisano dei messaggi in arrivo dai visitatori nella Chat di Smartsupp. La notifica desktop viene mostrata anche se stai navigando in un altro tab o hai aperto un'altra app, ad esempio Microsoft Word. In questo modo, eviti di perdere conversazioni sul tuo sito web. Quando clicchi sulla notifica desktop, la chat con il visitatore si apre nella dashboard di Smartsupp.
Le notifiche desktop vengono solitamente mostrate nell'angolo In basso a destra Del tuo schermo:
Abbiamo suddiviso l'articolo in alcune sezioni:
Come appaiono le notifiche desktop
Nel browser Safari , le notifiche desktop appaiono nell'angolo In alto a destra :
La procedura per configurare le notifiche desktop è leggermente diversa in ogni browser. Qui trovi semplici tutorial su come consentire le notifiche nei browser web più utilizzati: Mozilla Firefox, Chrome, Microsoft Edge e Safari.
Nota: Le impostazioni delle notifiche desktop dipendono dal browser web, quindi anche il tempo dopo il quale la notifica scompare dipende dal browser che utilizzi. Può inoltre cambiare con gli aggiornamenti del browser. Ti consigliamo di usare Google Chrome, che secondo noi offre le notifiche desktop più visibili.
Impostazioni comuni a tutti i browser
Trovi le impostazioni delle notifiche cliccando sulla tua foto di operatore > Notifiche
Clicca su “Attiva”.
Impostazioni per i singoli browser
La configurazione delle notifiche è leggermente diversa in ogni browser.
Chrome
Dopo aver cliccato su “Attiva” appare una nuova finestra in cui puoi attivare le notifiche selezionando “Consenti”.
Se in precedenza hai disattivato le notifiche, dovrai attivarle cliccando sull'Icona del lucchetto, trovando le notifiche e selezionando Consenti.
Disattiva le notifiche di sistema
Questo è importante, soprattutto per Windows
Copia e incolla questo testo nella barra degli indirizzi di Chrome
chrome://flags/#enable-system-notifications
Seleziona DISATTIVATO Per le notifiche di sistema
Riavvia il browser
Mozilla Firefox
Dopo aver cliccato su “Attiva” appare una nuova finestra in cui puoi attivare le notifiche selezionando “Consenti”.
Se in precedenza hai disattivato la riproduzione automatica, dovrai attivare le notifiche in Firefox da Opzioni(1) > Privacy & sicurezza(2) > Permessi(3). Vai a Notifiche(4) > Impostazioni(5) E seleziona "Consenti" per il sito web www.smartsupp.com
Microsoft Edge
Dopo aver cliccato su “Attiva” appare una nuova finestra in cui puoi attivare le notifiche selezionando “Consenti per questo sito web”.
Se in precedenza hai disattivato le notifiche, dovrai attivarle cliccando sull'Icona del lucchetto, trovando le notifiche e Consentendo La loro visualizzazione.
Nota: Per il corretto funzionamento delle notifiche desktop in Microsoft Edge, è necessario consentire le notifiche anche nelle impostazioni di Windows. Trovi il tutorial Qui.
Safari
Dopo aver cliccato su “Attiva” appare una nuova finestra in cui puoi attivare le notifiche selezionando “Consenti”.
In Safari trovi queste opzioni cliccando su Safari > Preferenze > Siti web > Notifiche. Trova Smartsupp nell'elenco e seleziona "Consenti".
Impostazioni attivate
Se tutto è configurato correttamente, dovresti vedere il testo “Attivato”.
Ora ti basta aggiornare la dashboard e le nuove notifiche inizieranno ad apparire nell'angolo in basso a destra dello schermo (nell'angolo in alto a destra in Safari).
Impostazioni delle notifiche su Windows
Vai a Impostazioni di Windows > Sistema > Notifiche & azioni (1) E attiva l'opzione “Ricevi notifiche da app e da altri mittenti”. Assicurati inoltre che le notifiche del browser che utilizzi siano attivate.
Disattiva l'assistente notifiche per ricevere tutte le notifiche. Basta cliccare con il tasto destro sul centro notifiche e selezionare Assistente notifiche (1) > Disattivato (2)
Impostazioni delle notifiche su Mac
Apri il Centro notifiche > Preferenze di sistema > Notifiche E scegli cosa deve essere visualizzato.
E adesso?
Notifiche sonore — senti l'arrivo di nuove chat e messaggi anche quando la dashboard non è in primo piano.
Notifiche email per conversazioni perse, messaggi offline e nuovi contatti — ricevi un'email sulle conversazioni perse, i messaggi offline e i nuovi contatti.
Come evitare di perdere le notifiche nel browser? (Chrome / Edge) — cosa controllare in Chrome ed Edge quando le notifiche non arrivano.
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