Il blocco impedisce a un visitatore indesiderato di chattare con te: la chat sparisce per lui. Puoi bloccare qualcuno durante una conversazione, dalla scheda Visitatori o dal suo indirizzo IP, e sbloccarlo allo stesso modo.
Disponibile in: i piani Solo, Plus, Expert e Ultimate (Legacy: Standard, Pro, Ultimate).
Abbiamo diviso l’articolo in queste sezioni:
Blocca un visitatore
Se il visitatore è ancora sul tuo sito, apri la conversazione, clicca sull’Icona del menu (1) e scegli Blocca visitatore (2). Per sbloccarlo, ripeti la stessa procedura. La chat poi sparisce per quel visitatore.
Puoi anche bloccare un visitatore – e il suo indirizzo IP – dalla scheda Visitatori nella dashboard: cerca il visitatore, entra nel suo profilo e seleziona l’opzione per bloccarlo.
Blocca un indirizzo IP
Se conosci l’indirizzo IP del visitatore, puoi bloccarlo in Impostazioni → Sicurezza e privacy → Indirizzi IP bloccati → Aggiungi indirizzo IP.
💡 Suggerimento: Usa un asterisco (*) per bloccare un’intera serie di indirizzi IP: ad esempio 192.168.0.* o 192.168.*.
Nota: Per bloccare gli indirizzi IP, prima Attiva il monitoraggio degli IP nella dashboard (vedi sotto).
Tienilo a mente: chi fa spam può usare VPN o più indirizzi IP per eludere il blocco. Per una protezione davvero efficace, unisci questa funzione ad altre misure – come Google reCAPTCHA contro il traffico automatico, controlli regolari sulla dashboard per individuare schemi sospetti e tieni sito e chat sempre aggiornati con gli ultimi sistemi di sicurezza.
E ora?
Visitatori — guarda in tempo reale chi naviga sul tuo sito.
Contatti — gestisci chi ti ha già scritto.
Casella di posta – impostazioni generali — categorie, canali, notifiche e filtri.
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