Se hai uno dei nostri piani a pagamento (Solo, Plus, Expert o Ultimate), usa la chat nella tua dashboard Smartsupp per parlare direttamente con il team di supporto clienti; con Expert e Ultimate hai supporto prioritario. L’assistenza live non è disponibile su Free, ma puoi sempre usare il Centro assistenza, il blog, l’accademia e il nostro assistente AI Smarty quando vuoi.
L’articolo è suddiviso in queste sezioni:
Ho un account Free
Con il piano Free puoi trovare risposte in autonomia quando vuoi, grazie alle nostre risorse self-service:
Il nostro Centro assistenza
Smarty, il nostro chatbot AI sempre disponibile sul sito e nel Centro assistenza
Nota: Il supporto live è riservato ai piani a pagamento. Per chattare con noi ti serve un piano a pagamento.
Ho un piano Solo o Plus
Con il piano Solo o Plus (in passato Standard), puoi scrivere al nostro supporto ogni volta che hai bisogno. Ti basta usare la chat dalla dashboard Smartsupp. Le risorse self-service sono comunque sempre a tua disposizione.
Ho un piano Expert o Ultimate
Come cliente Expert (in passato Pro), ricevi supporto prioritario dal nostro team. Contattaci dalla chat nella tua dashboard Smartsupp e approfitta delle risorse self-service ogni volta che vuoi.
Cosa succede dopo?
Centro assistenza — consulta guide e tutorial su tutte le funzionalità.
Accademia Smartsupp — scopri tutti i trucchi per ottenere il massimo da Smartsupp.
Blog Smartsupp — idee, novità e consigli utili.
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