A hangjelzések segítenek felismerni, ha új chat vagy üzenet érkezik, akkor is, ha a Smartsupp irányítópult nem aktív ablakban található. Ebben a cikkben bemutatjuk, hogyan lehet bekapcsolni a hangjelzéseket a Smartsuppban, illetve azt is, hogyan engedélyezheti a hangokat böngészőjében és az operációs rendszerben.

A cikket a következő részekre osztottuk:

A hangjelzések bekapcsolásához kattintson a bal alsó sarokban található profilképére, majd nyissa meg az Értesítések menüpontot, és állítsa a Hangjelzések kapcsolót bekapcsolt állásba. Kiválaszthat külön hangot új chathez, aktív chatben érkező új üzenethez, valamint új látogatókhoz is. A módosításokat a rendszer automatikusan elmenti.

Akkor is kérhet értesítéseket, ha Ön éppen offline módban van.

Böngészőjének is engedélyeznie kell az app.smartsupp.com számára, hogy hangokat és értesítéseket jelenítsen meg. Az alábbiakban megtalálja a leggyakoribb böngészőkre vonatkozó ellenőrzési lépéseket. Ha továbbra sem kap értesítéseket, tekintse meg a Hogyan kerülje el az értesítések hiányát böngészőben? (Chrome / Edge) című útmutatónkat.

Nyissa meg a Smartsupp irányítópult felületét, kattintson a Webhelyinformáció megtekintése ikonra a böngésző címsorának bal oldalán, majd válassza a Webhely beállításai elemet. Győződjön meg arról, hogy a Hang és az Értesítések is Engedélyezve állapotban vannak. A módosításokat a rendszer automatikusan elmenti.

A Firefox alapértelmezésben blokkolja a hangos média lejátszását. Navigáljon a Beállítások → Engedélyek és adatok (Adatvédelem és biztonság régebbi verziókon) → Engedélyek részhez, kattintson a > gombra az Automatikus lejátszás mellett, majd Alapértelmezett az összes webhelyhez opciót állítsa Hang és videó engedélyezése lehetőségre, ezt követően válassza a Változtatások mentése gombot. Ugyanezen a lapon nyissa meg az Értesítések szekciót, és ellenőrizze, hogy az app.smartsupp.com hozzá van-e adva az Engedélyezve listához. Mindkét engedély könnyedén módosítható közvetlenül az irányítópult megnyitása közben is: kattintson a címsorban az engedélyek ikonra.

Lépjen a Safari → Beállítások → Webhelyek → Automatikus lejátszás menüpontra, keresse meg az app.smartsupp.com oldalt a listában, majd állítsa át Összes automatikus lejátszás engedélyezése beállításra. Az irányítópult használata közben a címsor melletti Oldal menüből is elérheti a Weboldal beállításai menüt, ahol külön is engedélyezheti az Automatikus lejátszás funkciót.

Nyissa meg a Smartsupp irányítópultot, kattintson a Webhelyinformáció megtekintése ikonra a címsor bal oldalán, majd nyissa meg a Webhely engedélyei lehetőséget. Az Értesítések és Hang opcióknál válassza az Engedélyezve lehetőséget. Minden webhelyhez tartozó engedély megtalálható a Beállítások és egyebek → Beállítások → Adatvédelem, keresés és szolgáltatások → Webhely engedélyei menüpontban is.

Amennyiben Windows operációs rendszert használ, szükség lehet az értesítések külön engedélyezésére a rendszer értesítési beállításaiban. Erről bővebben ezen a linken talál további információt.

Windows rendszerben kattintson jobb egérgombbal a tálcán található hangszóró ikonra, válassza ki a Hangerőkeverő megnyitása opciót, és ellenőrizze, hogy a használt böngésző nincs-e lehalkítva vagy némítva. Érdemes ellenőrizni, hogy a hangszórók is be vannak-e kapcsolva.