Nem tölt be a chat doboz, vagy nem érkeznek meg az üzenetek? Mielőtt saját beállításaiban keresné a hibát, először győződjön meg róla, hogy a probléma nem a mi oldalunkon jelentkezik-e. A Státusz oldal valós időben megmutatja a Smartsupp összes funkciójának aktuális állapotát.
Mit láthat a státusz oldalon
A státusz oldalon Smartsupp minden szolgáltatása aktuális állapotával együtt jelenik meg. Ha minden hibátlanul működik, az adott elemnél az Operational felirat olvasható. Az egyes pontoknál az alábbi információkat is megtekintheti:
Uptime — a szolgáltatás elérhetőségének százalékos aránya, grafikonon is megjelenítve.
Értesítési előzmények — az adott szolgáltatást érintő korábbi események. Az összes előzmény megtekintéséhez kattintson az Előzmények megjelenítése gombra.
Az oldal alján lévő Legutóbbi értesítések szekcióban láthatja az elmúlt 7 nap bejelentett eseményeit.
💡 Tipp: Ha a státusz oldalon minden Operational állapotban van, de azért mégsem működik valami megfelelően az Ön számára, akkor a probléma nagy valószínűséggel az Ön fiókjánál vagy weboldalánál jelentkezik. Tekintse meg Hibakeresés: legjobb gyakorlatok című útmutatónkat, vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal.
Milyen szolgáltatásokat követünk nyomon
A státusz oldalon szereplő szolgáltatásokat az alábbi csoportokba soroljuk:
Élő chat — Chat widget, Üzenetküldés
Irányítópult & alkalmazások — Irányítópult, Bejelentkezés, Mobil push értesítések, E-mail értesítések, Jelentések & statisztikák, Számlázás
AI & automatizálás — Mira AI, Chatbotok & automatizálások
Csatornák — E-mail inbox; Messenger, Instagram & WhatsApp
Fejlesztők & integrációk — REST API, MCP szerver, E-kereskedelmi integrációk
Weboldal & súgó — Weboldal, Súgóközpont & dokumentáció
Értesítések az eseményekről
Nem szükséges folyamatosan frissítenie az oldalt. Amennyiben szeretne automatikus értesítéseket kapni, kattintson a státusz oldalon a Feliratkozás frissítésekre gombra, és válassza ki, melyik formában szeretné megkapni az értesítéseket:
E-mail — minden esemény bejelentésekor vagy lezárásakor értesítést küldünk e-mailben.
Webhook — saját rendszere automatikusan fogadja a frissítéseket, ami különösen hasznos lehet fejlesztőknek vagy ügynökségeknek.
A státusz oldal láblécében beállíthatja a kívánt nyelvet, illetve bekapcsolhatja a sötét módot is.