Ön online fizet a Beállítások → Számlázás menüpontban bankkártyával vagy hitelkártyával (Visa és Mastercard minden fióknál, American Express az újabb fiókoknál), illetve néhány régebbi fióknál PayPal-lal, CZK, EUR, USD vagy PLN pénznemben. Az Apple Pay és a Google Pay nem érhető el, a banki (átutalásos) fizetés pedig nem minősül szabványos fizetési módnak. A számlát a Számlázás menüpontban azonnal elérheti a fizetés után.
Milyen fizetési módokat fogadunk el?
Bankkártya vagy hitelkártya — Visa és Mastercard minden fióknál; American Express támogatott az újabb fiókoknál. Azoknál a fiókoknál, amelyeket Braintree-n keresztül számlázunk (régebbi fiókok; ha a fizetési hiba „Braintree”-re hivatkozik), az American Express nem elfogadott — ilyen esetben használjon Visa-t, Mastercard-ot vagy PayPal-t.
PayPal — egyes régebbi fiókoknál elérhető. Ha a fizetés során látja a PayPal lehetőséget, használhatja azt.
Apple Pay és Google Pay nem érhető el.
Ön fizethet CZK, EUR, USD vagy PLN pénznemben. A pénznem a fizetendő bankkártya pénznemét követi: másik pénznemben történő fizetéshez adjon hozzá olyan kártyát a Beállítások → Számlázás → Előfizetés → Ügyfélportál menüpontban (régebbi, Braintree-n számlázott fiókoknál: Beállítások → Számlázás → Előfizetés → Fizetési mód → Szerkesztés), amely abban a pénznemben van. A következő megújulástól ebben az új pénznemben történik a terhelés. A kártyás és PayPal fizetések automatikusan megújulnak — az automatikus megújítást bármikor kikapcsolhatja a Számlázás szakaszban.
Fizethetek banki átutalással?
A banki (átutalásos) fizetés nem szabványos fizetési mód. Különös esetekben, csak éves előfizetés esetén, kivételesen megoldható — és minden esetben előzetes jóváhagyás szükséges csapatunktól. Ha Ön nem tud kártyával fizetni, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és közös megoldást keresünk.
Kaphatok előre számlát vagy proforma számlát?
Nem — a fizetés előtt nem tudunk számlát vagy proforma számlát kiállítani. Az előfizetést először ki kell fizetni, majd az adószámla azonnal elérhető a Számlázás szakaszban, ahol szerkesztheti számlázási adatait, és megjegyzést is hozzáadhat a számlához.
Jó, ha tudja: a Smartsupp.com, s.r.o. egy cseh cég és ÁFA-alany — minden számla tartalmazza az Ön könyveléséhez szükséges összes adatot.
Shopify fiókok
Amennyiben Ön a Smartsuppot a Shopify App Store-ból telepítette, az előfizetést a Shopify saját fizetési rendszerén keresztül számolják el, és csak havi számlázás érhető el.
Mi a következő lépés?
Számlázás — számlák, fizetési mód módosítása és csomagkezelés.
Kártyás fizetési hiba? — a „Braintree 3DS flow error” megoldása.
Előfizetés lemondása vagy csomagváltás — automatikus megújítás, visszatérítés és visszalépés.