Nagyon komolyan vesszük a webhely teljesítményét, és folyamatosan optimalizáljuk a szkriptünket, hogy javítsuk a betöltési időt. Különféle eszközöket és szolgáltatásokat is használunk, például a CDN-t (tartalomszolgáltatási hálózat), hogy szkriptünk gyorsan betöltődjön az egész világon.

Az oldal sebességét mérő eszközök nem mindig adnak pontos képet a szkriptek, például a Smartsupp elemzésekor. A Google Analytics szkriptjével gyakran ugyanazokat a problémákat láthatja. A Smartsupp szkript aszinkron módon töltődik be, azaz nem akadályozza meg a többi webhely betöltését a betöltése közben. A különféle oldalsebességű eszközökben megjelenő figyelmeztetések nem azt jelentik, hogy a szkriptünk lelassítja webhelyét. A legtöbb weboldalon szkriptünk betöltési ideje elhanyagolható.

A Smartsupp chat szkript mérete 184 KB. Az összes Smartsupp elem mérete 232 KB, és a szélessávú internetkapcsolat betöltéséhez 350 ms szükséges. A szkript aszinkron, így nem lassítja le a webhely betöltését. A szkript betöltésének részleteit itt láthatja: