A phishing csalások hamis e-maileket és weboldalakat használnak, hogy rászedjék a felhasználókat személyes fiók- vagy bejelentkezési adatok megadására. Kérhetnek fizetést is bármilyen formában, és az Ön felelőssége meggyőződni arról, hogy a weboldal megbízható-e.
A cikket néhány részre bontottuk:
Hogyan kerülheti el a phishing csalásokat? Általános irányelvek.
Telepítsen Anti-Phishing eszköztárat. A legtöbb népszerű internetes böngésző személyre szabható anti-phishing eszköztárral. Ezek az eszköztárak gyors ellenőrzéseket végeznek az Ön által látogatott oldalakon, és összevetik azokat az ismert phishing oldalak listájával. Ha veszélyes oldalra téved, az eszköztár figyelmezteti Önt.
Gondolja át, mire kattint. A phishing e-mail egy valós cégtől származónak állíthatja be magát, és amikor rákattint a weboldalra mutató hivatkozásra, az pont úgy nézhet ki, mint az eredeti oldal. Ha bizonytalan, menjen közvetlenül a forráshoz, ahelyett, hogy egy esetlegesen veszélyes linkre kattintana. Ne nyisson meg ismeretlen forrásból származó csatolmányokat vagy felugró ablakokat sem.
Gondolja át, mit oszt meg. Soha ne ossza meg személyes adatait, banki információit, és ne küldjön fotót személyi igazolványáról/útleveléről, hacsak nem 100%-ig biztos abban, hogy a weboldal biztonságos és megbízható. Ha kétségei vannak, végezzen mélyebb kutatást, kérjen telefonszámot és hívja fel őket.
Mit tehet, ha phishing csalás áldozata lett?
Ha Ön csalás áldozata lett, mindenképp jelentse az esetet a rendőrségen, és adjon meg minden információt, amivel rendelkezik. Mivel a Smartsupp megfelel a GDPR szabályozásnak, nem adhatunk ki nyíltan információt a fióktulajdonosokról. Amennyiben a rendőrség tőlünk kér adatokat, természetesen minden szükséges információt megadunk a nyomozáshoz.
Hogyan működik a Smartsupp?
Szolgáltatásunk nyíltan elérhető, hasonlóan a Facebook fiókhoz, a Gmailhez vagy a Google Analyticshez. A felhasználók saját maguk regisztrálnak fiókot, majd önkiszolgáló módon használják. Technológiai és jogi korlátok miatt nincs lehetőségünk beszélgetéseket vagy domaineket tartalom, illetve tevékenység szempontjából ellenőrizni. Még ha weboldalakat gyűjtenénk is be, vagy külső kategóriákat alkalmaznánk, akkor sem lehetne minden csalót azonosítani. Csak azokat az információkat tudjuk meg, amelyeket a weboldal hajlandó megosztani, és nem vagyunk felelősek a felhasználók tevékenységéért.
Ha gyanítja, hogy egy weboldal phishing oldal, kitöltheti a fent található űrlapot. Ha csalást észlelünk, azonnal intézkedünk, például blokkoljuk a fiókot és a domaint. Amennyiben nem sikerült csalást azonosítani a weboldal alapján, sajnos további lépéseket nem tudunk tenni.
Mindkét esetben javasoljuk, hogy jelezze az ilyen weboldalakat a rendőrségnek vagy az illetékes hatóságoknak. Ha ők kapcsolatba lépnek velünk, teljes mértékben együttműködünk velük, hiszen a Smartsupp nem támogatja a jogsértő gyakorlatokat.
Ez az e-mail valóban a Smartsupptól érkezett?
Fiókkezelőink és AI asszisztenseink néha e-mailben keresik meg Önt előfizetése, próbaverziója vagy a Smartsupp használata miatt. A valódi Smartsupp e-mailek csak a következő feladóktól érkeznek:
Azok a címek, amelyek @smartsupp.com-ra végződnek — például support@smartsupp.com, cs@smartsupp.com, vagy az Ön fiókkezelőjének saját címe.
Azok a címek, amelyek @smartsupp.email-re vagy @mg.smartsupp.com-ra végződnek.
newsletter@mail.smartsupp.com — hírlevelünk.
Azok az e-mailek, amelyeket Daphne Kraus, Junior Account Manager ír alá (a cs@smartsupp.com címről), vagy Fred küld a Smartsupp próbaverziójáról, valódiak. Ezeket ügyfélszolgálati AI asszisztenseink írták, amelyet az e-mail alján is jeleznek. Ezekre válaszolhat is, vagy figyelmen kívül hagyhatja őket.
⚠️ Olyan e-mailt kapott, amely azt állítja, hogy a Smartsupptól jött, de másik domainről érkezett? Ne kattintson semmilyen linkre, és ne adja meg adatait! Küldje el nekünk képernyőképet chatben vagy továbbítsa az e-mailt a support@smartsupp.com címre, és ellenőrizzük Önnek.
Mi a következő lépés?
Adatvédelmi irányelvek — milyan személyes adatokat gyűjtünk, miért és meddig.
Szolgáltatási feltételek — az Ön Smartsupp használatára vonatkozó feltételek.
Adatvédelem & GDPR — áttekintés arról, hogyan dolgozza fel a Smartsupp az adatvédelmet és GDPR-t.
💡 További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal chatben vagy e-mailben — szívesen segítünk.