A Bluejet egy cseh üzleti rendszer, amely egyesíti a CRM és az ERP funkcióit — így Ön egy helyen kezelheti az érdeklődőket, a projekteket, a szerződéseket, a marketingtevékenységeket és az ügyfélszolgálatot. Ez az útmutató bemutatja, hogyan kapcsolhatja össze néhány lépésben a Smartsupp élő chatet és a Flow-t (korábban chatbotok) a Bluejet-fiókjával.
Az útmutatót a következő részekre osztottuk:
A Bluejetről és a Smartsupp-integrációról
A Bluejet egyesíti a CRM és az ERP funkcióit, így Ön egy helyen követheti nyomon az üzleti lehetőségeket, a projekteket, a marketingtevékenységeket, az ügyfélkapcsolatokat és az ügyfélkiszolgálást.
A Bluejet és a Smartsupp összekapcsolása automatikusan menti az online chatből érkező érdeklődőket, és további tevékenységekhez vagy üzleti lehetőségekhez kapcsolja őket. Így Ön a teljes ügyféléletciklust nyomon követheti — az első chatüzenettől egészen az üzlet lezárásáig.
A Smartsupp chat kód másolása
Jelentkezzen be a Smartsupp irányítópultjára, és lépjen a következő menüpontba: Beállítások > Csatornák > Élő chat > Telepítés > Kód beillesztése. A kódrészletből csak a chat kulcsot másolja ki — ez az a hosszú ID, amely a következő után jelenik meg: _smartsupp.key = '...'. Ezt a kulcsot a következő lépésben illeszti be a Bluejetbe.
A Smartsupp telepítése a Bluejetben
1. Nyissa meg a beállításokat. Jelentkezzen be a Bluejet-fiókjába és kattintson a Beállítások ikonra a bal felső sarokban.
2. Válassza ki a Smartsuppot. A Kommunikáció (Kommunikáció) részben kattintson a Smartsupp ikonra.
3. Illessze be a chat kulcsát. Illessze be a Smartsupp chat kódját (chat kulcsát), amelyet korábban kimásolt, és válassza a mai dátumot kezdő dátumnak, ha azonnal aktiválni szeretné a Smartsuppot. Mentse a beállításokat.
A telepítés ellenőrzése
Nyissa meg a Bluejet-fiókjához kapcsolódó weboldalt egy új böngészőfülön, és frissítse az oldalt. A Smartsupp chat widgetnek meg kell jelennie a weboldal sarkában. A chat beszélgetésekből érkező új érdeklődők szinkronizálása a Bluejetbe automatikusan megkezdődik.
Tipp: Ha a chat widget nem jelenik meg, törölje a böngésző gyorsítótárát, vagy nyissa meg a weboldalát inkognitóablakban. Ellenőrizze újra, hogy a chat kulcsot helyesen illesztette-e be a Bluejet beállításaiba, és hogy a kezdő dátum a mai napra vagy korábbra esik-e.
Kapcsolódó források:
A Smartsupp telepítése — az összes telepítési módszer teljes áttekintése.
Miért nem látom a chatet a weboldalamon? — a leggyakoribb telepítési problémák elhárítása.
Mi a következő lépés?
A chat doboz alapbeállításai — a színek, az elhelyezkedés, az üdvözlőüzenetek és egyebek testreszabása.
A chat doboz állapota — ismerje meg, hogyan működik a chat widget állapota, és hogyan szabályozhatja azt.
Miért nem látom a chatet a weboldalamon? — a leggyakoribb telepítési problémák elhárítása.
Pluginok letöltése — az összes elérhető platformintegráció felfedezése.
💡 További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal — szívesen segítünk!