A Bluejet egy cseh üzleti rendszer, amely ötvözi a CRM és ERP funkciókat — ennek köszönhetően Ön minden leadet, projektet, szerződést, marketingaktivitást és ügyfélkezeléssel kapcsolatos feladatot egy helyen kezelhet. Ez az útmutató bemutatja, hogyan csatlakoztathatja a Smartsupp élő chat funkcióját és a Flow-t (korábban chatbotok néven) Bluejet fiókjához néhány egyszerű lépésben.
Az útmutatót az alábbi részekre bontottuk:
A Bluejet és a Smartsupp integráció ismertetése
A Bluejet ötvözi a CRM és ERP rendszereket, így Ön egyetlen felületen követheti nyomon üzleti lehetőségeit, projektjeit, marketingtevékenységeit, ügyfélkapcsolatait és az ügyfélszolgálati folyamatokat.
A Bluejet és a Smartsupp összekapcsolása lehetővé teszi, hogy az élő chatből érkező leadek automatikusan elmentésre kerüljenek, így később ezek az adatok további folyamatokhoz vagy üzleti lehetőségekhez kapcsolhatók. Ezáltal a teljes ügyfélút átláthatóvá válik — az első chat üzenettől egészen a sikeresen lezárt értékesítésig.
Smartsupp chat kód másolása
Jelentkezzen be Smartsupp irányítópultjára, majd válassza a Beállítások > Csatornák > Élő chat > Telepítés > Kód beillesztése menüpontot. A megjelenő snippetből másolja ki csak a chat kulcsot — ezt a hosszú azonosítót a _smartsupp.key = '...' sorban találja. Ezt a kulcsot kell majd beillesztenie a Bluejet rendszerébe a következő lépés során.
Tipp: Még nincs Smartsupp fiókja? Ingyenes regisztráció — a folyamat mindössze 2 percet vesz igénybe.
Smartsupp telepítése a Bluejeten belül
1. Beállítások megnyitása. Jelentkezzen be Bluejet fiókjába, majd kattintson a bal felső sarokban található Beállítások ikonra.
2. Smartsupp kiválasztása. A Komunikace (Kommunikáció) menüpontban válassza a Smartsupp ikont.
3. Chat kulcs beillesztése. Illessze be a korábban kimásolt Smartsupp chat kódot (chat kulcs), és jelölje ki a mai nap dátumát kezdő dátumként, amennyiben azonnal szeretné aktiválni a Smartsupp szolgáltatást. Mentse el a módosításokat.
Telepítés ellenőrzése
Nyissa meg a Bluejet fiókhoz tartozó weboldalt egy új böngészőablakban, és frissítse az oldalt. A Smartsupp chat widgetnek meg kell jelennie a weboldal egyik sarkában. Az új leadek a chat beszélgetésekből automatikusan szinkronizálódnak a Bluejet rendszerébe.
Tipp: Amennyiben a chat widget nem látható, ürítse ki böngészője gyorsítótárát, vagy próbálja meg inkognitó ablakban is megnyitni az oldalt. Ellenőrizze továbbá, hogy a chat kulcs helyesen lett-e beillesztve a Bluejet beállításainál, valamint hogy a kezdő dátum a mai napra vagy korábbi időpontra van beállítva.
Kapcsolódó források:
Smartsupp telepítése — áttekintés az összes telepítési lehetőségről.
Miért nem jelenik meg a chat a weboldalon? — a leggyakoribb telepítési hibák megoldása.
Mi a következő lépés?
Chat doboz alapvető beállításai — színek, elhelyezkedés, üdvözlőüzenet és további funkciók testreszabása.
Chat doboz státusz — megismerheti, hogyan működik a chat widget állapota és hogyan irányítható.
Miért nem jelenik meg a chat a weboldalon? — a leggyakoribb telepítési hibák megoldása.
Pluginok letöltése — tekintse meg az összes elérhető platform integrációt.
💡 További segítségre van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot támogatói csapatunkkal — örömmel állunk rendelkezésére!