A Bluejet egy cseh vállalati rendszer, amely ötvözi a CRM-et és az ERP-t — segít kezelni a leadeket, projekteket, szerződéseket, marketing tevékenységeket és ügyfélgondozást egy helyen. Ebben az útmutatóban bemutatjuk, hogyan kapcsold össze a Smartsupp élő chatet és chatbotot a Bluejet fiókoddal néhány lépésben.
Az útmutató a következő szakaszokra tagolódik:
A Bluejet és a Smartsupp integrációról
A Bluejet ötvözi a CRM-et és az ERP-t, így egy helyen követheted nyomon az üzleti lehetőségeket, projekteket, marketing tevékenységeket, ügyfélkapcsolatokat és a szervizt.
A Bluejet és a Smartsupp összekapcsolása automatikusan menti az online chatből érkező leadeket, és összekapcsolja azokat további tevékenységekkel vagy üzleti lehetőségekkel. Így nyomon követheted a teljes ügyfél-életciklust — az első chat üzenettől egészen az üzlet lezárásáig.
Másold ki a Smartsupp chat kódot
Jelentkezz be a Smartsupp irányítópultba, és lépj a Beállítások > Chat doboz > Telepítés > Kód beillesztése menüpontba. A kódrészletből csak a chat key értékét másold ki — ez az a hosszú azonosító, amely a smartsupp('key', '...') után jelenik meg. Ezt a kulcsot a következő lépésben illeszted be a Bluejetbe.
Tipp: Még nincs Smartsupp fiókod? Regisztrálj ingyen — mindössze 2 perc az egész.
Telepítsd a Smartsuppot a Bluejetben
1. Nyisd meg a Beállításokat. Jelentkezz be a Bluejet fiókodba, és kattints a beállítások ikonra a bal felső sarokban.
2. Válaszd ki a Smartsuppot. A Komunikace (Kommunikáció) szakaszban kattints a Smartsupp ikonra.
3. Illeszd be a chat keyt. Illeszd be a korábban kimásolt Smartsupp chat kódot (chat key), és válaszd ki a mai dátumot kezdő dátumként, ha azonnal aktiválni szeretnéd a Smartsuppot. Mentsd a beállításokat.
Ellenőrizd a telepítést
Nyisd meg a Bluejet fiókodhoz kapcsolt weboldalt egy új böngészőlapon, és frissítsd az oldalt. A Smartsupp chat widgetnek meg kell jelennie az oldal sarkában. Az új leadek a chat konverzációkból automatikusan szinkronizálódnak a Bluejetbe.
Tipp: Ha a chat widget nem jelenik meg, töröld a böngésző gyorsítótárát, vagy nyisd meg az oldalt inkognitó ablakban. Ellenőrizd azt is, hogy a chat key helyesen lett-e beillesztve a Bluejet beállításaiba, és hogy a kezdő dátum ma vagy korábbi.
Kapcsolódó források:
Smartsupp telepítés — teljes áttekintés az összes telepítési módszerről.
Miért nem látom a chatet a weboldalamon? — megoldások a leggyakoribb telepítési problémákra.
Mi következik?
Alapvető chat doboz beállítások — testreszabhatod a színeket, a pozíciót, az üdvözlőüzeneteket és sok mást.
A chat doboz állapota — ismerd meg, hogyan működik a chat widget állapota és hogyan vezérelheted.
Miért nem látom a chatet a weboldalamon? — megoldások a leggyakoribb telepítési problémákra.
Bővítmények letöltése — fedezd fel az összes elérhető platform-integrációt.
💡 További segítségre van szükséged? Lépj kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal — szívesen segítünk!