Mira AI asistent za kupnju koristi vaš produkt feed za preporuku proizvoda, odgovaranje na pitanja o cijenama i provjeru dostupnosti. Ovaj vodič objašnjava formate feedova koje Mira AI prihvaća, oznake koje čita i gdje pronaći službene upute za izvoz za najpopularnije e-commerce platforme.

Vodič smo podijelili u sljedeće odjeljke:

Produkt feed ili web scraping ne radi? Rješavanje problema s izvorima znanja za Mira AI

Prije početka

Mira AI prihvaća standardne XML produkt feedove — isti format koji većina e-commerce platformi generira za Heuréka, Google Shopping, Zboží.cz i slične marketplaceove. Što je vaš feed bogatiji (cijena, dostupnost, opis, poveznica, kategorija), to će Mira AI preporuke biti pametnije.

Za dodavanje feeda u Smartsupp:

U kreatoru asistenta otvorite Baza znanja → Proizvodi i kliknite Dodati.
Unesite naziv izvora.
Zalijepite puni URL vašeg produkt feeda.
U koraku Ažurirati odaberite koliko često se feed treba osvježiti.

Savjet: Pogledajte Uvod u Mira AI za kompletnu konfiguraciju.

Mira AI automatski ažurira vaš produkt feed u pravilnim intervalima — promjene cijena, nova dostupnost i novi proizvodi pojavljuju se u chatu bez potrebe za ponovnim prijenosom datoteke.

Napomena: Mira AI učitava slike za kartice proizvoda izravno iz vašeg XML produkt feeda. Ako proizvod nema sliku u feedu, Mira koristi Open Graph ili istaknutu sliku na stranici proizvoda — stoga se preporučuje postaviti ih.

Napomena: Ako vaš server ograničava dolazne veze (firewall, popis dopuštenih IP adresa), omogućite pristup s IP adresa Smartsupp-ovog dohvaćatelja feedova: 94.130.187.58 i 188.245.65.74. U suprotnom Mira AI neće moći preuzeti vaš produkt feed.

Te IP adrese povremeno se mogu promijeniti. Ako feed iznenada prestane s ažuriranjem, provjerite ovaj članak za trenutni popis ili kontaktirajte našu podršku.

Podržani formati produkt feedova

Mira AI podržava dva standardna formata produkt feedova — Heuréka i Google Merchant. Oba slijede uobičajene XML konvencije:

Ekstenzija datoteke je .xml ili .rss.
Prva linija mora započeti s <?xml ...?> ili <rss ...>.
Jedan roditeljski tag obuhvaća sve proizvode. Naziv roditeljskog taga je proizvoljan (npr. <SHOP>) — važna je samo njegova prisutnost.
Svaki proizvod je unutar vlastitog taga (vidjeti sekciju o konkretnom formatu niže).

Minimalni valjani kostur izgleda ovako:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <SHOP> <SHOPITEM> ... </SHOPITEM> <SHOPITEM> ... </SHOPITEM> </SHOP>

Važno: Ako obavezni tag nedostaje iz proizvoda, taj cijeli proizvod se preskače u indeksu Mire AI — posjetitelji ga neće vidjeti u preporukama. Provjerite ima li svaki proizvod sve potrebne tagove.

Struktura Heuréka feeda

Za Heuréka format, Mira AI čita sljedeće tagove. Pogledajte službenu dokumentaciju Heuréka XML feeda za kompletnu specifikaciju.

Kategorija	Tagovi	Napomene
Omotač stavke (obavezno)	`SHOPITEM`, `PRODUCT`, `PRODUKT`	Jedan od tih tagova obuhvaća svaki proizvod.
Opis (obavezno)	`PRODUCTNAME` (ili `PRODUCT`), `DESCRIPTION`, `URL`, `PRICE_VAT`, `CATEGORYTEXT`	Svaki tag mora sadržavati sadržaj. Prazni tagovi se smatraju nedostajućima.
Neobavezno	`DELIVERY_DATE`, `PARAM`	`DELIVERY_DATE`: 0 = na zalihi, 1–7 = dostupno unutar tjedan dana, sve ostalo / nedostaje = nedostupno. `PARAM` se može ponoviti više puta po proizvodu.
Slika	`IMGURL`	Slika proizvoda prikazana na kartici. Ako nedostaje, Mira AI koristi Open Graph ili istaknutu sliku na stranici proizvoda.
Zanemareno	`DELIVERY`, `EAN`, `ITEM_ID`, `VAT`, `ITEMGROUP_ID`, `ACCESSORY`, `MANUFACTURER`	Mira AI preskače te tagove — možete ih ostaviti u feedu za druge alate.

Tag PARAM nosi dodatnu karakteristiku proizvoda kao par naziv–vrijednost:

<PARAM> <PARAM_NAME>Širina</PARAM_NAME> <VAL>100–109 cm</VAL> </PARAM>

Struktura Google Merchant feeda

Za Google Merchant format, Mira AI čita sljedeće tagove. Pogledajte službenu Google Merchant specifikaciju feeda za potpunu referencu.

Kategorija	Tagovi	Napomene
Omotač stavke (obavezno)	`item`, `entry`, `product`	Jedan od tih tagova obuhvaća svaki proizvod.
Opis (obavezno)	`title`, `description`, `product_type` (ili `google_product_category`), `link`, `price`	Za kategoriju koristite `product_type` ili `google_product_category` s tekstualnim nazivom — numerički ID-ovi kategorije još nisu podržani.
Format cijene	`price`	Dozvoljeni format: `236 CZK` ili `CZK 236`. Prihvaćaju se i decimalni i tisućiti separator, npr. `1049.00 CHF`, `1049,00 CHF`, `1.049,00 CHF`, `1,049.00 CHF` ili `1 049,00 CHF`. Valuta je 3-slovo kod (CZK, EUR, GBP…).
Akcijska cijena (opcionalno)	`sale_price`, `sale_price_effective_date`	Ako je `sale_price` prisutna, u istoj valuti i manja od `price`, Mira AI prikazuje akcijsku cijenu u odgovorima, pretragama i na karticama proizvoda. Uz `sale_price_effective_date` akcijska cijena se koristi samo unutar tog perioda (provjerava se u trenutku postavljanja pitanja); izvan njega ili ako period ne može biti pročitan, Mira AI koristi redovnu cijenu. Postojeći feedovi preuzimaju akcijsku cijenu prvim sljedećim ažuriranjem feeda.
Neobavezno	`availability`	Na zalihi: `in_stock`, `in stock`. Nedostupno: `out_of_stock`, `out of stock`, `preorder`, `backorder`, sve ostalo / nedostaje.
Slika	`image_link`	Slika proizvoda prikazana na kartici. Ako nedostaje, Mira AI koristi Open Graph ili istaknutu sliku na stranici proizvoda.
Zanemareno	`id`, `gtin`, `checkout_link_template`, `item_group_id`	Mira AI preskače te tagove — možete ih ostaviti u feedu za druge alate.

Mira AI također čita veličine proizvoda iz feeda (tag size) i može ih navoditi prilikom preporuke proizvoda. Veličine se prikazuju nakon što se feed osvježi.

Napomena: Numerički google_product_category ID-ovi još nisu podržani. Uvijek koristite tekstualnu verziju kategorije — npr. "Odjeća i modni dodaci > Odjeća > Majice i topovi" — ili koristite product_type umjesto toga.

Izvoz feeda po platformi

Pronađite svoju e-commerce platformu u tablici ispod i slijedite službeni vodič za izvoz.

Platforma	Što generira	Službeni vodič
Shoptet	Heuréka & Google Shopping XML iz administratorske ploče	XML feedovi • Heuréka XML
Shopsys	Produkt feedovi preko platforme uz dokumentaciju za programere	Produkt feedovi
Eshop-rychle	Feedovi za usporedbu cijena	Izvoz proizvoda
Upgates	XML izvoz podataka s kompletnom strukturom proizvoda	Izvoz podataka • XML dokumentacija
Shoper	Google produkt feed izravno s platforme	Google feed
Shopware	Google Shopping — izravan izvoz ili putem dodataka	Izravan izvoz • Dodaci
Shoprenter	Google Shopping & Heuréka feedovi	Google Shopping • Heuréka
PrestaShop	Google Shopping preko dodataka	Dodaci
Magento	Google Shopping putem ekstenzija	Ekstenzije
WooCommerce	Google produkt feed putem dodataka	Dodaci • Preporučeno

Što dalje?

Uvod u Mira AI asistenta za kupnju — postavite Mira AI i dodajte svoj produkt feed kao izvor.
Kako započeti treniranje Mira AI — precizirajte AI odgovore s prilagođenim Q&A parovima.
Mira AI - dostupnost na skladištu — omogućite posjetiteljima provjeru je li proizvod na zalihi.
Mira AI asistent za kupnju FAQ — najčešća pitanja o Mira AI.

💡 Treba vi više pomoći? Kontaktirajte naš tim za podršku — rado ćemo vam pomoći!

Povezani članci

Kako izvesti produkt feedove s različitih e-commerce platformi za Mira AI asistenta za kupnju?