Smartsupp ne nudi izvorni widget za mobilne aplikacije, ali i dalje možete omogućiti korisnicima vaše aplikacije da vas kontaktiraju putem chata tako što ćete ih uputiti na vašu stranicu chata. Ovaj vodič pokazuje kako to ostvariti, opisuje dvije mogućnosti otvaranja chata te naprednu integraciju putem Mobilnog SDK-a.
🟡 Važno za znati: Chat prozor nije ugrađen u vašu aplikaciju. Dodajete poveznicu na vašu stranicu chata, a chat se otvara u pregledniku kada korisnik klikne na nju.
U ovom članku:
Kako funkcionira
Chat prozor možete dodati u svoju mobilnu aplikaciju koristeći poveznicu na stranicu chata. Da biste je pronašli, otvorite Postavke → Kanali → Live chat → Stranica chata. Više informacija pročitajte na stranica chata: izravna poveznica na vaš chat.
Povežite taj URL s klikabilnim elementom u aplikaciji — najčešće s gumbom. Kada korisnik klikne na njega, otvara se stranica chata i može odmah započeti razgovor s vama.
💡 Savjet: Zamolite svojeg mobilnog programera da postavi poveznicu. Podijelite s njim ovaj članak kako bi izabrao opciju koja najbolje odgovara vašoj aplikaciji.
Dva načina otvaranja chata
Imate dva načina postavljanja što će se dogoditi kada korisnik klikne na chat element. Preporučujemo da o obje mogućnosti razgovarate s vašim programerom i odaberete onu koja najbolje odgovara vašoj aplikaciji:
Opcija | Što korisnik doživljava |
Zadani preglednik | Stranica chata otvara se u korisnikovom zadanom pregledniku. Korisnik napušta vašu aplikaciju, ali može nastaviti koristiti i aplikaciju i chat. |
Preglednik unutar aplikacije | Stranica chata otvara se unutar vaše aplikacije. Korisnik ostaje u aplikaciji, ali može koristiti samo chat dok ne zatvori prozor za chat. |
Napredno: Mobilni SDK
Ako želite dublju, izvornu integraciju umjesto jednostavne poveznice, Smartsupp nudi Mobilni SDK. Dokumentaciju za programere pronađite ovdje.
🟡 Napomena: Mobilni SDK dostupan je u Ultimate paketu. Ako ste zainteresirani, obratite se našem prodajnom timu ovdje.
Što dalje?
Osnovne postavke chat prozora — prilagodite izgled, jezik i ponašanje svojeg chat prozora.
Jezici chat prozora — provjerite podržane jezike i način kako ih promijeniti.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — riješite problem nevidljivog chat prozora.
💡 Trebate li dodatnu pomoć? Ako niste sigurni koja je opcija najbolja za vašu aplikaciju, obratite se našoj podršci putem chata ili e-pošte — rado ćemo vam pomoći.