Smartsupp nema izvorni widget za mobilne aplikacije, ali i dalje možete omogućiti korisnicima svoje aplikacije da vas kontaktiraju putem chata tako da ih povežete s vašom stranicom chata. U ovom se vodiču objašnjava kako to funkcionira, dva načina za otvaranje chata i napredna opcija s mobilnim SDK-om.
🟡 Važno: Sam chat prozor neće biti ugrađen u vašu aplikaciju. Dodajete link na svoju stranicu chata, a chat se otvara u pregledniku kada ga korisnik dodirne.
U ovom članku:
Kako funkcionira
Chat prozor možete dodati u svoju mobilnu aplikaciju pomoću linka na stranicu chata. Kako biste ga pronašli, idite na Postavke > Kanali > Stranica chata.
Povežite ovaj URL s nekim klikabilnim elementom u svojoj aplikaciji — najčešće s gumbom. Kada ga korisnik dodirne, stranica chata se otvara i on može započeti razgovor s vama.
💡 Savjet: Zamolite svojeg mobilnog developera da implementira link. Podijelite ovaj članak s njim kako bi mogao odabrati opciju koja najbolje odgovara vašoj aplikaciji.
Dva načina za otvaranje chata
Postoje dva načina za implementaciju onoga što se događa kada korisnik dodirne element za chat. Razgovarajte o oba sa svojim developerom i odaberite onaj koji najviše odgovara vašoj aplikaciji:
Opcija | Što korisnik doživljava |
Zadani preglednik | Stranica chata se otvara u korisnikovom zadanom pregledniku. Korisnik napušta vašu aplikaciju, ali i dalje može koristiti i aplikaciju i chat. |
Preglednik unutar aplikacije | Stranica chata se otvara unutar vaše aplikacije. Korisnik ostaje u vašoj aplikaciji, ali može samo chatati dok ne zatvori prozor chata. |
Napredno: mobilni SDK
Ako želite dublju, izvornu integraciju umjesto jednostavnog linka, Smartsupp nudi mobilni SDK. Dokumentaciju za developere možete pronaći ovdje.
🟡 Napomena: Mobilni SDK je dostupan u ULTIMATE paketu. Ako ste zainteresirani, kontaktirajte naš prodajni tim ovdje.
Što dalje?
Osnovne postavke chat prozora — prilagodite izgled, jezik i ponašanje svojeg chat prozora.
Jezici chat prozora — pogledajte podržane jezike i kako ih promijeniti.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — riješite problem s chat prozorom koji se ne prikazuje.
💡 Treba li vam još pomoći? Ako niste sigurni koja je opcija najbolja za vašu aplikaciju, kontaktirajte naš tim za podršku putem chata ili emaila — rado ćemo pomoći.