Vous pouvez trouver toutes les catégories d'événements avec une description détaillée dans le tableau ci-dessous. Pour plus d'informations sur l'activation de Google Analytics 4, veuillez consulter ce tutoriel. Si vous souhaitez savoir comment mesurer GA 4, consultez ce tutoriel.
Smartsupp_v3 |
Ai_chatbot_interaction | IA nom du chatbot | Réponse d'un chatbot IA à une question d'un visiteur |
|---|---|---|---|
| Ai_chatbot_visitor_reaction | IA nom du chatbot | Le visiteur réagit à la réponse de l'IA | |
Chatbot_interaction |
Nom du chatbot |
la première interaction avec le chatbot |
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Chatbot_button_interaction |
Réponse aux boutons |
interaction avec un bouton concret de réponse dans un chatbot |
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Chatbot_viewed |
Nom du chatbot |
ouvrir le chat box ou le bouton popup cliquer |
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Chatbot_visitor_reaction |
Nom du chatbot |
réaction des visiteurs à un chatbot concret |
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Auto_message_sent |
Nom du message automatique |
message automatique envoyé au chat box |
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Auto_message_viewed |
Nom du message automatique |
ouvrir le chat box ou le bouton popup cliquer |
|
Auto_message_visitor_reaction |
Nom du message automatique |
réaction du visiteur au message automatique concret |
|
Visitor_started_conversation |
(non défini) |
le visiteur envoie un message au chat (uniquement sans automatisation préalable du chat) |
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| Agent_served_conversation | Nom de l'agent |
l'agent se joint à la conversation |
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Auth_form_filled |
(non défini) |
rempli et envoyé un formulaire de contact |
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Offline_message_sent |
(non défini) |
un visiteur a envoyé un message à un chat box hors ligne | |
Feedback_sent |
Bon/Normal/Mauvais |
sélectionner le sourire dans le feedback |
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Feedback_text_sent |
Texte concret |
remplir le texte et envoyer un retour d'information |
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Trigger_message_sent |
Nom du déclencheur |
ancien déclencheur envoyé au chat box |
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Trigger_message_viewed |
Nom du déclencheur |
ouvrir le chat box ou le bouton popup cliqué |
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Trigger_visitor_reaction |
Nom du déclencheur |
réaction du visiteur à un déclencheur concret |
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| Contact_acquired | Nom du chatbot | l'événement est envoyé après que le visiteur ait rempli les informations de contact via le chatbot Leadgen. |