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Actions et étiquettes d'événements Google Analytics 4

Vous pouvez trouver toutes les catégories d'événements avec une description détaillée dans le tableau ci-dessous. Pour plus d'informations sur l'activation de Google Analytics 4, veuillez consulter ce tutoriel. Si vous souhaitez savoir comment mesurer GA 4, consultez ce tutoriel.

Catégorie

 

Action

 

Étiquette

 

Explication

 

Smartsupp_v3

Chatbot_sent

Nom du chatbot

chatbot envoyé au chat box

Chatbot_interaction

Nom du chatbot

la première interaction avec le chatbot

Chatbot_button_interaction

Réponse aux boutons

interaction avec un bouton concret de réponse dans un chatbot

Chatbot_viewed

Nom du chatbot

ouvrir le chat box ou le bouton popup cliquer

Chatbot_visitor_reaction

Nom du chatbot

réaction des visiteurs à un chatbot concret

Auto_message_sent

Nom du message automatique

message automatique envoyé au chat box

Auto_message_viewed

Nom du message automatique

ouvrir le chat box ou le bouton popup cliquer

Auto_message_visitor_reaction

Nom du message automatique

réaction du visiteur au message automatique concret

Visitor_started_conversation

(non défini)

le visiteur envoie un message au chat (uniquement sans automatisation préalable du chat)

Agent_served_conversation

Nom de l'agent

l'agent se joint à la conversation

Auth_form_filled

(non défini)

rempli et envoyé un formulaire de contact

Offline_message_sent

(non défini)

un visiteur a envoyé un message à un chat box hors ligne

Feedback_sent

Bon/Normal/Mauvais

sélectionner le sourire dans le feedback

Feedback_text_sent

Texte concret

remplir le texte et envoyer un retour d'information

Trigger_message_sent

Nom du déclencheur

ancien déclencheur envoyé au chat box

Trigger_message_viewed

Nom du déclencheur

ouvrir le chat box ou le bouton popup cliqué

Trigger_visitor_reaction

Nom du déclencheur

réaction du visiteur à un déclencheur concret

  Contact_acquired Nom du chatbot l'événement est envoyé après que le visiteur ait rempli les informations de contact via le chatbot Leadgen.

 

Vous ne savez toujours pas quoi faire ? Contactez-nous via le chat box de votre tableau de bord et nous nous ferons un plaisir de vous contacter. Veuillez noter que le service clientèle n’est inclus que dans les formules payantes.

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