FAQ
Foire aux questions : Clarifier les préoccupations courantes des clients

Comment éviter de manquer les notifications dans le navigateur ? (Chrome / Edge)

Si vous rencontrez des problèmes avec votre onglet de navigateur Chrome/Edge qui se déconnecte après un certain temps, et que le Smartsupp n'est pas mis à jour (ceci est causé par le navigateur nécessitant trop de RAM), nous vous recommandons de suivre ces étapes afin d'y remédier :

  1. Vous trouverez ici une extension Chrome permettant de désactiver la suppression automatique des onglets (cette extension peut également être utilisée dans le navigateur Edge).
  2. Installez l'extension dans votre navigateur Google Chrome / Edge.

Après avoir installé cette extension :

  • le rejet des onglets sera désactivé pour tous les onglets des navigateurs Chrome / Edge
  • il désactivera automatiquement la suppression des onglets, même lorsque vous fermez ou rouvrez votre navigateur

Remarque: Si vous avez plusieurs profils Chrome, vous devez installer l'extension séparément pour chacun des profils.

 

 

Vous ne savez toujours pas quoi faire ? Contactez-nous via le chat box de votre tableau de bord et nous nous ferons un plaisir de vous contacter. Veuillez noter que le service clientèle n’est inclus que dans les formules payantes.

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