Vous pouvez trouver toutes les catégories d'événements avec une description détaillée dans le tableau ci-dessous. Pour plus d'informations sur l'activation de Google Analytics 4, veuillez consulter ce tutoriel. Si vous souhaitez savoir comment mesurer GA 4, consultez ce tutoriel.
Catégorie
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Action
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Étiquette
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Explication
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Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_interaction | IA nom du chatbot | Réponse d'un chatbot IA à une question d'un visiteur |
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_visitor_reaction | IA nom du chatbot | Le visiteur réagit à la réponse de l'IA |
Smartsupp_v3 | Chatbot_interaction | Nom du chatbot | la première interaction avec le chatbot |
Smartsupp_v3 | Chatbot_button_interaction | Réponse aux boutons | interaction avec un bouton concret de réponse dans un chatbot |
Smartsupp_v3 | Chatbot_viewed | Nom du chatbot | ouvrir le chat box ou le bouton popup cliquer |
Smartsupp_v3 | Chatbot_visitor_reaction | Nom du chatbot | réaction des visiteurs à un chatbot concret |
Smartsupp_v3 | Auto_message_sent | Nom du message automatique | message automatique envoyé au chat box |
Smartsupp_v3 | Auto_message_viewed | Nom du message automatique | ouvrir le chat box ou le bouton popup cliquer |
Smartsupp_v3 | Auto_message_visitor_reaction | Nom du message automatique | réaction du visiteur au message automatique concret |
Smartsupp_v3 | Visitor_started_conversation | (non défini) | le visiteur envoie un message au chat (uniquement sans automatisation préalable du chat) |
Smartsupp_v3 | Agent_served_conversation | Nom de l'agent | l'agent se joint à la conversation |
Smartsupp_v3 | Auth_form_filled | (non défini) | rempli et envoyé un formulaire de contact |
Smartsupp_v3 | Offline_message_sent | (non défini) | un visiteur a envoyé un message à un chat box hors ligne |
Smartsupp_v3 | Feedback_sent | Bon/Normal/Mauvais | sélectionner le sourire dans le feedback |
Smartsupp_v3 | Feedback_text_sent | Texte concret | remplir le texte et envoyer un retour d'information |
Smartsupp_v3 | Trigger_message_sent | Nom du déclencheur | ancien déclencheur envoyé au chat box |
Smartsupp_v3 | Trigger_message_viewed | Nom du déclencheur | ouvrir le chat box ou le bouton popup cliqué |
Smartsupp_v3 | Trigger_visitor_reaction | Nom du déclencheur | réaction du visiteur à un déclencheur concret |
| Contact_acquired | Nom du chatbot | l'événement est envoyé après que le visiteur ait rempli les informations de contact via le chatbot Leadgen. |