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Comment contacter le support Smartsupp ?

Découvrez comment joindre rapidement le support Smartsupp pour toute question ou difficulté concernant nos services.

Écrit par Michal Jindra

Si vous disposez d'un forfait payant (SOLO, PLUS, EXPERT ou ULTIMATE), contactez notre équipe de support client directement depuis le Chat de votre tableau de bord Smartsupp. Les forfaits EXPERT et ULTIMATE bénéficient d'une assistance prioritaire. Le support en direct n'est pas proposé avec le plan Free, mais vous pouvez à tout moment accéder à notre centre d'aide, au blog, à l'académie et à notre assistant IA Smarty.

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J'ai un compte Free

Avec le plan Free, vous pouvez obtenir des réponses à tout moment grâce à nos ressources en libre accès :

Remarque : L'assistance en direct est réservée aux forfaits payants. Pour pouvoir échanger avec notre équipe, veuillez souscrire à l’un de nos forfaits.


Je possède un forfait SOLO ou PLUS

Avec un Forfait SOLO ou PLUS (anciennement : Standard), contactez le support client dès que vous en avez besoin. Il vous suffit d'utiliser le Chat dans votre tableau de bord Smartsupp. Toutes les ressources en libre accès restent également à votre disposition.


Je possède un forfait EXPERT ou ULTIMATE

En tant que Client EXPERT (anciennement : Pro), vous bénéficiez d’un Support prioritaire assuré par notre équipe dédiée. Contactez-nous via le Chat de votre tableau de bord Smartsupp, et continuez à utiliser à tout moment l’ensemble de nos ressources en libre accès.


Et après ?

  • Centre d'aide — consultez nos guides et tutoriels détaillés sur toutes les fonctionnalités.

  • Académie Smartsupp — découvrez comment exploiter tout le potentiel de Smartsupp.

  • Blog Smartsupp — astuces, actualités et meilleures pratiques.

💡 Besoin d’assistance supplémentaire ? Contactez notre équipe de support — nous répondrons avec plaisir à toutes vos questions !

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