Mira AI vastaa niistä tiedoista, joita tuot sille eri lähteistä, kuten verkkosivujen tiedonkeruusta, XML-tuotefeedistä, tekstisisällöstä ja mukautetuista vastauksista. Jos jokin näistä lähteistä ei toimi, Mira ei ehkä pysty vastaamaan tuotekysymyksiin tai käyttää vanhaa tietoa. Tästä oppaasta löydät tavallisimmat virheet ja miten ne korjataan. Jokaisen tietolähteen tilan näet Tietopankissa — lähteen nimen vieressä oleva kuvake näyttää lisätiedot, kun viet hiiren sen päälle.

Tyypilliset syyt: feed-tiedosto on yli 150 Mt, feed-datan kiintiö (oletuksena 50 Mt) on täysi, vaadittuja tunnisteita puuttuu tai ne ovat väärin, tai URL-osoite ei ole julkinen. Tarkista feed validatorilla, varmista koko sekä että osoite avautuu incognito-ikkunassa ilman kirjautumista. Jos palvelimesi rajaa liikennettä, salli yllä mainitut IP:t. Jos kiintiö on täynnä, ota yhteyttä tukeen ja pyydä isompaa.

Feedin palvelin vastasi liian hitaasti ja lataus katkesi aikarajan takia. Koita lisätä feed uudestaan — tarkistus tehdään joka kerta alusta. Tarkista myös palvelimesi nopeus. Jos virhe toistuu, ota yhteyttä tukeen niin selvitämme asian.

Tuotteet ilman kategoriaa jäävät pois, eikä Mira pysty vastaamaan tuote- tai kategoriakysymyksiin niistä. Lisää siis ensin kategoria kaikille tuotteille feedissäsi. Jos feedin ensimmäinen käsittely ilmoittaa kuitenkin puuttuvista kategorioista vaikka tuotteilla pitäisi olla kategoriat, avaa feedi ja tee Päivitys — yleensä toinen yritys ratkaisee. Jos ei, ota yhteyttä tukeen.

Tuotteet, joilta puuttuu jokin vaadittu tunniste (id, name, description, price, link), jäävät pois ilman erillistä ilmoitusta. Feed saattaa siis olla valmis, vaikka osa tuotteista puuttuisi. Tarkista feed validatorilla, korjaa merkityt tuotteet ja tee Päivitys.

Feedin käsittely voi suurilla tuotemäärillä kestää pitkään. Jos päivitys jää silti tilaan Odottaa moneksi tunniksi, ota yhteyttä tukeen — me voidaan käynnistää käsittely uudestaan puolestasi.

Varmista, että sivut ovat julkisia (avautuvat ilman kirjautumista) ja että palomuuri sallii IP-osoitteemme (94.130.187.58, 188.245.65.74). Yhdellä tilillä voidaan skannata max 50 verkkosivua. Mira AI ehdottaa sinulle automaattisesti tärkeitä sivuja (toimitus, maksu, palautus, UKK, yhteystiedot, ehdot), ja jättää pois esim. kirjautumis-, tili-, ostoskori- ja kassasivut — tarkista siis valinnat ja lisää tarvittaessa puuttuvat sivut mukaan. Sivut, jotka on estetty robots.txt-tiedostossa, eivät välttämättä ole valittavissa, paitsi osa avainsivuista kuten toimitus tai ehdot. Tuotetiedot kuuluvat aina XML-tuotefeedin puolelle, ei verkkosivujen tiedonkeruuseen. Jos sivusto estää crawlerin kokonaan, voit silti viimeistellä agentin — kuvailu, jonka annat yrityksestäsi aloitusvaiheessa, tallentuu tavalliseksi Tekstisisältö-lähteeksi.

Estääkö hostingimme crawlerin? Joillain hosting-palveluilla on suojaus, joka blokkaa crawlerit, vaikka sivut olisivat muuten näkyvissä ja IP-osoitteet sallittu. Tällöin lähteen tila näkyy ei saatavilla -merkinnällä. Jos epäilet tällaista, ota yhteyttä tukeen ja lähetä URL-osoite niin tarkistetaan tilanne. Voit myös lisätä tärkeimmät sivujen tiedot tekstisisältönä siksi aikaa.

Jos tiedonkeruu venyy useiden tuntien mittaiseksi, se on todennäköisesti jumissa. Ota meihin yhteyttä ja mainitse url-osoite, jota yrität skannata — tarkastamme asian puolestasi.

Lähteet päivittyvät Päivitysväli-asetuksen mukaan — voit tarkistaa ja muuttaa tätä suoraan lähdelistalta (verkkosivukeruu: joka kuukausi tai 2 viikon välein; tuotefeed: viikoittain, päivittäin tai 12 tunnin välein). Väli voidaan myös laittaa asentoon Ei käytössä — silloin lähde ei päivity automaattisesti ollenkaan, eli jos Mira käyttää vanhaa tietoa, katso ensin Päivitysväli-sarake. Jos feedin automaattinen päivitys on pois päältä, saat näkyviin oranssin varoituspalkin ja siinä napin päivitysten palauttamiselle.

Uusissa lähteissä automaattiset päivitykset ovat oletuksena käytössä ja kuuluvat mukaan Mira AI -tilaukseen. Kun teet muutoksia verkkosivuillesi tai tuotteisiisi, odota seuraavaa automaattista päivitystä tai avaa lähde ja valitse Päivitys itse.

Kokeilujakson aikana automaattiset päivitykset on kytketty pois kaikista lähteistä: päivitysväli näkyy estettynä, eikä sitä voi vaihtaa. Heti kun vaihdat maksulliseen pakettiin, kaikki lähteet siirtyvät käyttöön oletuspäivitysvälillä automaattisesti.

Jopa jos yksi tietolähde epäonnistuu, AI-agentin julkaisu ei esty. Julkaisu estyy ainoastaan, jos agentilla ei ole yhtään valmista lähdettä (esim. verkkosivukeruu tai tekstisisältö), tai jos kaikki lähteet ovat vielä luontivaiheessa tai päivittymässä. Jos Julkaise-painike ei ole käytössä, tarkista Tietopankista, mitkä lähteet ovat vielä käsittelyssä.