Phishing-huijaukset käyttävät huijaussähköposteja ja -verkkosivustoja huijatakseen käyttäjiä paljastamaan yksityisiä tili- tai kirjautumistietoja. Ne voivat myös pyytää maksua missä tahansa muodossa, ja on sinun vastuullasi varmistaa, että verkkosivusto on luotettava.
Olemme jakaneet tämän artikkelin useampaan osioon:
Kuinka välttää phishing-huijaus? Tässä muutama yleinen ohje.
Asenna Anti-Phishing-työkalupalkki. Useimmat suositut internet-selaimet voidaan räätälöidä anti-phishing-työkalupalkilla. Työkalupalkit tarkistavat nopeasti sivustot, joissa käyt, ja vertaavat niitä tunnettujen phishing-sivujen listoihin. Jos päädyt haitalliselle sivulle, työkalupalkki varoittaa siitä välittömästi.
Mieti ennen kuin klikkaat. Phishing-sähköposti voi väittää olevansa luotettavasta yrityksestä, ja kun klikkaat sähköpostin linkkiä, verkkosivusto voi näyttää aivan aidolta. Epäselvissä tilanteissa mene suoraan sivustolle kirjoittamalla osoite itse sen sijaan, että klikkaat mahdollisesti vaarallista linkkiä. Älä avaa liitteitä tai ponnahdusikkunoita, jos et tunne lähettäjää.
Mieti ennen kuin jaat. Älä jaa henkilötietojasi, pankkitietojasi äläkä lähetä mitään kuvaa henkilöllisyystodistuksestasi/passistasi, ellet ole 100 % varma, että verkkosivusto on täysin turvallinen ja suojattu. Jos olet epävarma, voit tehdä perusteellisemman selvityksen, pyytää puhelinnumeroa ja soittaa sinne.
Mitä tehdä, jos olet joutunut phishing-huijauksen uhriksi?
Jos olet joutunut huijauksen uhriksi, sinun tulee ehdottomasti ilmoittaa tapauksesta poliisille ja antaa kaikki tiedot, joita sinulla on. Koska Smartsupp noudattaa GDPR:ää, emme voi julkisesti paljastaa tietoja tilin omistajista. Jos poliisi pyytää tietoja meiltä, toimitamme tarpeellisen tiedon heidän tutkintaansa varten.
Kuinka Smartsupp toimii?
Palvelumme on avoimesti käytettävissä aivan kuten Facebook-tili, Gmail tai Google Analytics. Käyttäjät perustavat tilit ja jatkavat omatoimisesti. Teknisistä ja oikeudellisista syistä emme voi tarkistaa keskusteluja tai verkkotunnuksia sisällön tai toiminnan osalta. Vaikka päättäisimme kerätä sivustoilta tietoa tai käyttää kolmannen osapuolen kategorioita, huijaria ei olisi mahdollista tunnistaa. Voimme selvittää vain sen tiedon, jonka verkkosivusto itse haluaa jakaa, emmekä ole vastuussa käyttäjän toimista.
Jos epäilet verkkosivustoa phishing-sivustoksi, voit täyttää yllä olevan lomakkeen. Jos havaitsemme huijauksen, ryhdymme välittömästi toimiin, kuten estämme tilin ja verkkotunnuksen. Jos emme pysty tunnistamaan huijausta verkkosivustolta, emme valitettavasti voi tehdä enempää.
Molemmissa tapauksissa suosittelemme vahvasti ilmoittamaan nämä sivustot poliisille tai muille asiaankuuluville viranomaisille. Jos he ottavat meihin yhteyttä, teemme täyden yhteistyön, sillä Smartsupp ei tue laittomia käytäntöjä.
Onko tämä sähköposti oikeasti Smartsupilta?
Tilipäällikkömme ja AI-assistenttimme joskus lähettävät sähköposteja liittyen tilaustasi, kokeilujaksoosi tai tapaan, jolla käytät Smartsuppia. Aidot Smartsupp-sähköpostit tulevat vain seuraavista osoitteista:
Osoitteet, joiden loppuosa on @smartsupp.com — esimerkiksi support@smartsupp.com, cs@smartsupp.com tai tilipäällikkösi henkilökohtainen osoite.
Osoitteet, joiden loppuosa on @smartsupp.email tai @mg.smartsupp.com.
newsletter@mail.smartsupp.com — uutiskirjeemme.
Sähköpostit, joissa allekirjoittajana on Daphne Kraus, Junior Account Manager (lähetetty cs@smartsupp.com-osoitteesta) sekä Fredin lähettämät sähköpostit, jotka liittyvät Smartsuppin kokeilujaksoosi, ovat aitoja. Ne on kirjoittanut asiakaspalveluun tarkoitetut AI-assistenttimme, mikä mainitaan myös sähköpostin alatunnisteessa. Voit halutessasi vastata niihin tai jättää ne huomiotta.
⚠️ Saitko sähköpostin, joka väittää olevansa Smartsupilta mutta lähettäjän domain on eri? Älä klikkaa linkkejä äläkä syötä tietojasi. Lähetä meille kuvakaappaus chatissa tai välitä sähköposti osoitteeseen support@smartsupp.com niin tarkistamme asian puolestasi.
Mitä seuraavaksi?
Tietosuojakäytäntö — mitä henkilötietoja keräämme, miksi ja kuinka kauan.
Käyttöehdot — ehdot, jotka koskevat Smartsuppin käyttöä.
Tietosuoja & GDPR — yleiskatsaus siitä, miten Smartsupp käsittelee tietosuojaa ja GDPR:ää.
💡 Tarvitsetko lisää apua? Ota yhteyttä tukitiimiimme chatissa tai sähköpostitse — autamme mielellämme.