Tässä artikkelissa käydään läpi vanhat tarkennetut asetukset automaattiviesteille – eli aiemman version ominaisuus, jonka avulla voit määrittää tarkat kriteerit sille, milloin automaattiviesti laukaistaan. Näin viestit kohdistuvat juuri niille kävijöille, joille haluat.
⚠️ Vanhentunut ominaisuus: Nämä vanhat tarkennetut asetukset ovat käytettävissä vain tileillä, jotka on luotu ennen 8. kesäkuuta 2021. Jos liityit myöhemmin, käytä sen sijaan nykyisiä työkaluja: Automaattiviestit ja Flow-ehdot (entiset chatbotit).
Tämä artikkeli on jaettu kahteen osioon:
Mistä löydät vanhat tarkennetut asetukset
Kun klikkaat automaattiviestiä, joka löytyy Pian siirrettävät -osiosta, vanhat tarkennetut asetukset avautuvat.
Tarkennetuissa asetuksissa voit valita ehdon, joka lähettää viestin (Käynnistä viesti) ja miten ehtoja tarkastellaan (Lähetä viesti kävijälle, jos). Voit myös lisätä lisää ehtoja listasta.
Ehto | Mahdolliset operaattorit | Kuvaus |
Käynnistä viesti | Kun chat-ikkuna latautuu | Automaattiviesti lähetetään, kun Smartsupp tunnistaa kävijän verkkosivustolla. |
| Kun kävijä lähettää viestin | Viesti laukeaa, kun kävijä lähettää viestin. |
| Kun kävijä avaa chat-ikkunan | Viestit laukeavat, kun kävijä avaa chat-ikkunan. |
Lähetä viesti kävijälle, jos | Kaikki ehdot täyttyvät | Kaikkien ehtojen pitää täyttyä, jotta viesti laukeaa (esim. A ja B ja C). |
| Mikä tahansa ehto täyttyy | Riittää, että yksi ehto täyttyy (esim. A tai B tai C). |
Tarkennettujen ehtojen lista
Yksinkertaisten ehtojen lisäksi ovat käytettävissä seuraavat tarkennetut ehdot ja operaattorit.
Ehto | Mahdolliset operaattorit | Esimerkkiarvo | Kuvaus |
Verkkosivun URL-osoite | = täsmää | Kävijän selaama verkkosivun osoite. Ehto täyttyy, jos syötetty teksti löytyy mistä tahansa URL-osoitteesta. | |
Verkkosivun otsikko | = täsmää | Canon cameras | My e-shop | Kävijän selaaman sivun otsikko. Näkyy selaimen välilehdellä. Arvon pitää olla täsmälleen sama kuin otsikko. |
Viittaava sivu (lähde) | = täsmää | google.com | Verkkosivusto, jolta kävijä saapui verkkosivustollesi (esim. hakukone, blogi, artikkeli tai markkinointikampanja). Viittaustietoa ei aina ole (esim. kun kävijä kirjoittaa osoitteen suoraan), eikä kaikki sivustot lähetä viittausdataa. |
Käyntien määrä | = täsmää | 2 | Montako kertaa kävijä on ollut verkkosivustollasi. Tämä tieto tallennetaan evästeisiin. Suosittelemme automaattiviestien testausta incognito-ikkunassa. |
Chatien määrä | = täsmää | 1 | Chattien määrä tämän kävijän kanssa. |
Kävijä lähetti viestin | on tosi |
| Se laukaistaan, kun kävijä lähettää viestin (on tosi) tai ei lähetä (on epätosi). |
Kävijää palvellaan/on palveltuna | on tosi |
| Kävijää palvellaan, kun operaattori lähettää hänelle viestin. On tosi, kun näin on käynyt, ja on epätosi, jos näin ei ole tapahtunut. |
IP-osoite | = täsmää | 88.90.91.92 | Kävijän IP-osoite. |
Kaupunki | = täsmää | Brno | Kävijän kaupunki. Perustuu Maxmindin paikannukseen. Joidenkin kävijöiden sijainti voi olla epätarkka, erityisesti pienissä kaupungeissa sijainti näkyy usein isompana lähikaupunkina. Epätarkkuuksia voi esiintyä myös mobiilidatalla. |
Maatunnus | = täsmää | DE, IT, ES | Kävijän maatunnus ISO 3166-1 alpha-2 -muodossa. Kaikki maat ja niiden tunnukset löydät täältä. |
Ryhmä | = täsmää |
| Kävijän ryhmä. (Vain Pro-paketissa tämä on käytettävissä.) |
Vuorokauden tunti | = täsmää | 0-23 | Aika jolloin automaattiviesti laukaistaan. |
Viikonpäivä | = täsmää | maanantai – sunnuntai | Viikonpäivä, jolloin automaattiviesti laukaistaan. |
Kuukausi | = täsmää | tammikuu – joulukuu | Kuukausi, jolloin automaattiviesti laukaistaan. |
Selain | = täsmää | Chrome | Kävijän selain. Sama tieto löytyy chatin kävijätietopaneelista. |
Käyttöjärjestelmä | = täsmää | Windows, OS X, Android | Kävijän käyttöjärjestelmä. Sama tieto löytyy chatin tarkemmista tiedoista. |
Alusta | = täsmää | Windows, Apple Mac | Kävijän alusta. |
Kävijä sai automaattiviestin | on tosi |
| Tällä ehdolla näet, onko kävijälle lähetetty automaattiviesti vai ei. |
Chat-ikkunan tila | online |
| Tarkista, onko chat-ikkuna online- vai offline-tilassa. |
Mitä seuraavaksi?
Automaattiviestit – nykyinen tapa määrittää ja lähettää automaattiviestejä.
Flow-ehdot – voit kontrolloida, milloin, missä ja kenelle Flow näkyy.
Flow – kattava yleiskuva Flow-toiminnallisuudesta ja ohjeet oman Flow'n luomiseen.
💡 Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä tukitiimiimme – autamme mielellämme!