Drupal on tehokas avoimen lähdekoodin sisällönhallintajärjestelmä, jota käyttävät yritykset, hallitukset ja koulutuslaitokset maailmanlaajuisesti. Tässä oppaassa näytetään, miten lisäät Smartsupp live chatin ja Flow (entinen chat botit) widgetin Drupal-sivustollesi — ajantasaiset ohjeet Drupal 9, 10 ja 11:lle sekä erillinen osio vanhemmalle Drupal 7:lle.
Olemme jakaneet oppaan seuraaviin osioihin:
Kopioi Smartsupp-sovelluksen koodi
Kirjaudu Smartsupp-hallintapaneeliin ja mene kohtaan Asetukset → Kanavat → Live chat → Asennus. Kopioi koko koodinpätkä.
Lisää mukautettu lohko (Drupal 9, 10, 11)
Uusissa Drupal-versioissa voit lisätä Smartsupp-sovelluksen koodin mukautetun lohkon avulla — et tarvitse ylimääräisiä moduuleja. Kirjaudu Drupal-hallintapaneeliin ja mene kohtaan Rakenne > Lohkoasettelu > Mukautettujen lohkojen kirjasto. Klikkaa Lisää mukautettu lohko, anna lohkolle nimi (esim. "Smartsupp"), ja liitä Smartsupp-sovelluksen koodi runkokenttään. Vaihda tekstimuoto Täysi HTML, jotta skriptitag pysyy mukana, ja klikkaa Tallenna.
Aseta lohko sivustollesi
Kerro nyt Drupalin, missä lohkon pitää näkyä. Palaa kohtaan Rakenne > Lohkoasettelu, valitse alue (esim. Alatunniste tai Sisältö), klikkaa Aseta lohko, valitse Smartsupp-lohko ja tallenna asetukset. Widget latautuu jokaiselle sivulle, jossa valittu alue näytetään, joten se on saatavilla koko sivustolla.
Asenna Drupal 7:ään (vanha versio)
Jos käytät vielä Drupal 7:ää, ohjeet poikkeavat hieman — tarvitset kolmannen osapuolen moduulin mukautetun koodin liittämiseen sivun otsikkoon.
Huomio: Drupal 7 tuli tiensä päähän tammikuussa 2025 eikä saa enää tietoturvapäivityksiä. Suosittelemme päivittämään Drupal 10:een tai 11:een. Alla olevat vaiheet perustuvat kolmannen osapuolen Add To Head -moduulin käyttöön — Smartsupp ei ole vastuussa sen toiminnasta eikä tarjoa siihen tukea.
1. Asenna Add To Head -moduuli. Lataa Add To Head -moduuli .ZIP-tiedostona. Mene Drupal-hallinnassasi kohtaan Moduulit > Lista, klikkaa Asenna uusi moduuli, lataa ZIP ja klikkaa Asenna.
2. Ota moduuli käyttöön. Kun moduuli on asennettu, se ei toimi ennen kuin aktivoit sen. Etsi Add To Head moduulilistasta, rastita valintaruutu ja tallenna asetukset.
3. Luo profiili ja liitä koodi. Mene Add To Head -asetuksiin, luo uusi profiili (esim. "Smartsupp"), lisää Smartsupp-sovelluksen koodi koodikenttään, määritä missä sen tulee näkyä ja tallenna.
Vahvista asennus
Avaa Drupal-sivustosi uudessa selainvälilehdessä ja päivitä sivu. Smartsupp live chat -widget tulee näkyviin sivustosi nurkkaan. Kirjaudu Smartsupp-hallintapaneeliin ja aloita keskustelu kävijöiden kanssa.
Vinkki: Jos live chat -widget ei ilmesty, tyhjennä Drupalin välimuisti (Asetukset > Suorituskyky > Tyhjennä kaikki välimuistit) tai avaa sivusto incognito-ikkunassa. Drupal 9/10/11:ssä varmista myös, että Täysi HTML -tekstimuoto on asetettu lohkon runkoon ja että lohko on sijoitettu näkyvään alueeseen.
Liittyvät resurssit:
Smartsupp-sovelluksen asennus — kattava katsaus kaikkiin asennusmenetelmiin.
Miksi en näe live chatia verkkosivustollani? — ratkaise yleisimmät asennusongelmat.
Mitä seuraavaksi?
Chat-ikkunan perusasetukset — muokkaa värejä, sijaintia, tervetuloviestejä ja muuta.
Chat-ikkunan tila — opi miten live chat -widgetin tila toimii ja miten sitä hallitaan.
Miksi en näe live chatia verkkosivustollani? — ratkaise yleisimmät asennusongelmat.
Lataa liitännäiset — tutustu kaikkiin saatavilla oleviin alusta-integraatioihin.