Bluejet on tšekkiläinen yritysjärjestelmä, joka yhdistää CRM:n ja ERP:n — auttaen sinua hallitsemaan liidejä, projekteja, sopimuksia, markkinointitoimenpiteitä sekä asiakashallintaa kätevästi yhdessä paikassa. Tässä oppaassa näytetään, miten yhdistät Smartsupp live chatin ja Flown (entinen chatbotit) Bluejet-tiliisi muutamassa vaiheessa.
Olemme jakaneet ohjeen seuraaviin osioihin:
Tietoa Bluejetistä ja Smartsupp-integraatiosta
Bluejet yhdistää CRM:n ja ERP:n, joten voit seurata liiketoimintamahdollisuuksia, projekteja, markkinointitoimenpiteitä, asiakassuhteita ja palvelua yhdessä paikassa.
Yhdistämällä Bluejetin Smartsuppiin voit tallentaa chatin kautta tulevat liidit automaattisesti ja liittää ne muihin toimenpiteisiin tai liiketoimintamahdollisuuksiin. Näin voit seurata koko asiakaspolkua — ensimmäisestä live chat -viestistä aina kaupan päätökseen asti.
Kopioi Smartsupp live chat -koodisi
Kirjaudu Smartsupp hallintapaneeliin ja siirry kohtaan Asetukset > Kanavat > Live chat > Asennus > Lisää koodi. Kopioi osasta vain chat-avain — se on pitkä ID, joka löytyy _smartsupp.key = '...' jälkeen. Liität tämän avaimen seuraavassa vaiheessa Bluejetiin.
Vinkki: Eikö sinulla ole vielä Smartsupp-tiliä? Rekisteröidy ilmaiseksi — homma vie vain 2 minuuttia.
Asenna Smartsupp Bluejetiin
1. Avaa asetukset. Kirjaudu Bluejet-tilillesi ja napsauta vasemmassa yläkulmassa olevaa asetukset-kuvaketta.
2. Valitse Smartsupp. Komunikace-osiossa napsauta Smartsupp-kuvaketta.
3. Liitä chat-avaimesi. Liitä aiemmin kopioimasi Smartsupp live chat -koodi (chat-avain) ja valitse aloituspäiväksi tämän päivän päivämäärä, jos haluat aktivoida Smartsuppin heti. Tallenna asetukset.
Vahvista asennus
Avaa Bluejet-tiliisi liitetty verkkosivusto uudessa selainvälilehdessä ja päivitä sivu. Smartsupp live chat -widgetin pitäisi ilmestyä sivusi kulmaan. Uudet liidit live chat -keskusteluista alkavat synkronoitua suoraan Bluejetiin.
Vinkki: Jos live chat -widget ei näy, tyhjennä selaimen välimuisti tai avaa sivu incognito-ikkunassa. Tarkista myös, että chat-avain on liitetty oikein Bluejet-asetuksiin ja aloituspäivä on tänään tai aiempi.
Aiheeseen liittyvät resurssit:
Smartsupp-asennus — kaikki asennustavat yhdessä paikassa.
Miksi en näe live chattia verkkosivullani? — ratkaise yleisimmät asennusongelmat.
Mitä seuraavaksi?
Live chat -ikkunan perusasetukset — muokkaa värejä, sijaintia, tervetuloviestejä ja muuta.
Live chat -ikkunan tila — opi miten live chat -widgetin tila toimii ja miten sitä hallitaan.
Miksi en näe live chattia verkkosivullani? — ratkaise yleisimmät asennusongelmat.
Lataa liitännäiset — tutustu kaikkiin saatavilla oleviin alusta-integraatioihin.