Mine põhisisu juurde

Mira AI teadmisteallikate tõrkeotsing

Mida teha, kui toote­feed või veebikraapimine ebaõnnestub — levinumad vead, nende põhjused ja lahendused.

Autorilt Michal Jindra

Mira AI vastab sinu ühendatud teadmisteallikatest — veebikraapimine, XML-tootefeed, tekstisisu ja kohandatud vastused. Kui allikas ebaõnnestub, võib Mira lõpetada toote­küsimustele vastamise või vastata aegunud teabega. Selles juhendis on toodud levinumad vead ja kuidas neid parandada. Iga allika olekut saad vaadata teadmiste baasi jaotises — olekuikoon allika nime juures näitab täpsemat teavet, kui liigud sellele hiirega peale.


Tootefeedide nõuded

  • Feed'i URL peab olema avalikult ligipääsetav (sisselogimist pole vaja). Kui sinu serveris on tulemüür, luba meie IP-aadressid 94.130.187.58 ja 188.245.65.74.

  • Suuruse piirangud: üks feed-fail võib olla kuni 150 MB pakkimata (XML või CSV, Google Merchant Centeri või Heureka struktuur). Lisaks on sinu kontol tootefeedide töötlemiseks kvoot, vaikimisi 50 MB. Toote­feedide uuendused lähevad selle kvoodi arvestusse, kuid uuendus töötleb ainult neid andmeid, mis on alates eelmisest jooksust muutunud, nii et see kasutab sellest vähe. Toote­feedi kustutamine ja uuesti lisamine töötleb kogu feed'i uuesti. Kui vajad suuremat kvooti, võta ühendust meie tugitiimiga.

  • Igal üksusel peavad olema nõutud sildid: id, nimi, kirjeldus, hind ja link. Üksused, millel mõni neist puudub, jäetakse töötlemisel vahele.

  • Igal üksusel peaks olema määratud kategooria — ilma kategooriata üksused jäetakse välja ning Mira ei saa neilt vastata toote- ega kategooriaküsimustele.

Nipp: Enne toote­feedi lisamist kontrolli seda feed-validatoriga, et puuduvad sildid kohe ära tuvastada. Kui tootefeed pidevalt ebaõnnestub, näitab validator tavaliselt täpselt, millised üksused on probleemsed. Saad oma feed'i valideerida siin.


Levinumad tootefeedide vead

"Andmete töötlemine ebaõnnestus" / üleslaadimine ei lõppe kunagi

Tüüpilised põhjused: feed-fail on suurem kui 150 MB, sinu tootefeedide andmekvoot (vaikimisi 50 MB) on täis, nõutud sildid puuduvad või on vigased, või URL pole avalikult ligipääsetav. Kontrolli feed'i, selle suurust ja veendu, et URL avaneb inkognito aknas ilma sisselogimiseta. Kui server filtreerib liiklust, luba meie eespool mainitud IP-aadressid. Kui kvoot on täis, küsi meie tugitiimilt selle suurendamist.

"Faili allalaadimise ajapiirang sai otsa"

Sinu tootefeedide host reageeris liiga aeglaselt ja allalaadimine aegus. Proovi toote­feedi uuesti lisada — kontroll tehakse iga katsega uuesti — ja veendu, et serveri ühendus oleks piisavalt kiire. Kui viga kordub, võta ühendust meie toega ja uurime seda.

Hoiatus puuduvate kategooriate kohta

Ilma kategooriata üksused jäetakse välja ning Mira ei saa nendelt vastata toote- ega kategooriaküsimustele. Lisa esimesena igale toote­feedi üksusele kategooria. Kui toote­feedi esimene jooks lõpeb kategooria hoiatusega ka siis, kui üksustel on kategooriad olemas, ava toote­feed ja käivita Uuenda — tavaliselt teine jooks õnnestub probleemideta. Kui ei, võta ühendust meie toega.

Toote­feed on valmis, aga Mira ei leia mõningaid tooteid

Ilma nõutud sildita (id, nimi, kirjeldus, hind, link) üksused jäetakse vaikselt vahele, nii et toote­feed võib olla valmis, kuid mõnda toodet seal pole. Kontrolli feed'i, paranda ära toodud üksused ja käivita Uuenda.

Uuendus on jäänud olekusse Ootel

Tootefeedide töötlemine võib suurte kataloogide puhul võtta rohkem aega. Kui uuendus on Ootel olekus mitu tundi, võta ühendust meie toega — saame töötlemise sinu eest uuesti käivitada.


Veebikraapimise probleemid

Mira ei leia mu veebisaidi lehti

Veendu, et lehed on avalikult juurdepääsetavad ilma sisselogimiseta ning et tulemüür lubab meie IP-aadressid (94.130.187.58, 188.245.65.74). Üks veebikraapimine katab kuni 20 lehte — vali olulised (KKK, tarne, tingimused, pea-tootelehed), mitte kõik. Kui veebisait blokeerib roomajad täielikult, saad siiski agendi seadistamise lõpetada — kirjelda oma äri onboarding’u tekstiväljal ja see salvestatakse tavalise tekstisisu allikana.

Kas su majutaja blokeerib meie roomajat? Mõnel majutusteenusel on turvareeglid, mis blokeerivad roomajad ka siis, kui lehed on avalikud ja meie IP-aadressid lubatud. Allikas kuvatakse siis mitte saadavana. Kui nii juhtub, võta ühendust meie toega ja anna URL, me kontrollime selle üle. Seni saad nende lehtede põhiinfo lisada tekstisisu kaudu.

Kraapimine kestab tunde

Mitmetunnine veebikraapimine on kinni jäänud. Võta ühendust meie toega ja anna URL, mida püüad kraapida, me kontrollime töötlemise meie poolelt üle.

Mira vastab aegunud teabega

Allikad uuenevad vastavalt oma uuenduse intervallile — näed ja saad seda muuta otse allikate tabelis (veebikraapimine: iga kuu või iga 2 nädala tagant; tootefeed: iga nädal, iga päev või iga 12 tunni tagant). Intervalli saab seada ka Välja lülitatud — selline allikas ei värskenda ise kunagi, nii et kui Mira hakkab vastama vananenud andmetega, vaata esmalt uuenduse intervalli veeru järgi. Kui tootefeedide automaatsed uuendused on välja lülitatud, ilmub oranž hoiatusriba feedide loendisse ning saad nupuga uuendused sisse lülitada.

Uutel allikatel on automaatsed uuendused vaikimisi sisse lülitatud ja need on saadaval koos Mira AI tellimusega. Kui muudatad oma veebisaiti või kataloogi, oota kuni järgmise automaatse uuenduseni või ava allikas ja käivita Uuenda käsitsi.

Prooviperioodi ajal on automaatsed uuendused kõigil allikatel blokeeritud: uuendamise intervall näib blokeeritud ja seda ei saa muuta. Kohe kui uuendad tasulisele plaanile, lülituvad kõik allikad vaikimisi intervallile automaatselt.


Avaldamine ja allikate olekud

Üksik ebaõnnestunud allikas ei takista AI agenti avaldamist. Avaldamine on takistatud ainult siis, kui agendil pole ühtegi valmis allikat (veebikraapimine või tekstisisu), või kui valitud allikaid alles luuakse või uuendatakse. Kui Avalda nupp on keelatud, vaata teadmiste baasi jaotist, kas mõni allikas on veel pooleli.


Mis edasi?

Kas see vastas teie küsimusele?