RedCart es una plataforma SaaS polaca de e-commerce para tiendas online. Para instalar Smartsupp en una tienda RedCart, pega el código de chat de Smartsupp en el campo de scripts personalizados en tu admin de RedCart.
Esta guía está dividida en las siguientes secciones:
Abrir la sección de scripts personalizados
Inicia sesión en tu admin de RedCart y abre Ajustes → Configuración → Scripts personalizados (o Códigos de seguimiento, según tu versión de RedCart). Aquí es donde tendrás que pegar el código de chat de Smartsupp para que se cargue en cada página de tu tienda.
Pegar el código de Smartsupp
Copia tu código de chat de Smartsupp desde el Panel de control de Smartsupp → Ajustes → Canales → Chat en vivo → Instalación. Después, pega ese código en el campo de scripts personalizados de RedCart y guarda los cambios.
Verificar la instalación
Abre tu tienda RedCart en una nueva pestaña del navegador y actualiza la página. El widget de chat de Smartsupp debería aparecer en la esquina de tu sitio web. Luego inicia sesión en el Panel de control de Smartsupp para empezar a chatear con los visitantes.
Consejo: Si el widget de chat no aparece, borra la caché del navegador o abre el sitio en modo incógnito. Verifica que hayas guardado el código en el campo correcto. ¿Sigue sin funcionar? Consulta ¿Por qué no veo el chat en mi sitio web?
Recursos relacionados:
Descargar plugins — lista completa de plataformas e integraciones compatibles.
Instalando Smartsupp — resumen de todos los métodos de instalación, incluido el código manual.
¿Qué sigue?
Ajustes básicos de la caja de chat — personaliza colores, posición, mensajes de bienvenida y más.
Estado de la caja de chat — descubre cómo funciona el estado del widget y cómo gestionarlo.
¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? — soluciones a los problemas de instalación más habituales.
Descargar plugins — explora todas las integraciones de plataformas disponibles.
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