Shoptec es una plataforma checa de e-commerce para tiendas online. Para instalar Smartsupp en tu tienda online de Shoptec, solo tienes que pegar el código de chat de Smartsupp en el campo de scripts/HTML personalizados desde tu admin de Shoptec.
Esta guía está organizada en las siguientes partes:
Abrir la sección de scripts personalizados
Accede a tu admin de Shoptec y abre Ajustes → Scripts personalizados (o Códigos de seguimiento / HTML & Scripts, según tu versión de Shoptec). Aquí es donde tienes que pegar el código de chat de Smartsupp para que aparezca en todas las páginas de tu tienda online.
Pegar el código de Smartsupp
Copia el código de tu chat de Smartsupp desde el Panel de control de Smartsupp → Ajustes → Canales → Chat en vivo → Instalación. Pégalo en el campo de scripts personalizados en Shoptec y guarda los cambios.
Comprobar la instalación
Abre tu tienda online de Shoptec en una pestaña nueva del navegador y recarga la página. El widget de chat de Smartsupp debería aparecer en la esquina de tu sitio web. Después, accede al Panel de control de Smartsupp para empezar a chatear con tus visitantes.
Consejo: Si el widget de chat no aparece, limpia la caché de tu navegador o abre el sitio web en una ventana de incógnito. Comprueba que pegaste el código en el campo correcto y guardaste los cambios. ¿Sigue sin mostrarse? Echa un vistazo a ¿Por qué no veo el chat en mi sitio web?
Recursos relacionados:
Descargar plugins — listado completo de plataformas y todas las integraciones compatibles.
Instalación de Smartsupp — resumen de todos los métodos de instalación, incluido cómo insertar el código manualmente.
¿Qué sigue?
Ajustes básicos de la caja de chat — personaliza colores, posición, mensajes de bienvenida y mucho más.
Estado de la caja de chat — descubre cómo funciona el estado del widget y cómo puedes controlarlo.
¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? — soluciones a los problemas de instalación más habituales.
Descargar plugins — explora todas las integraciones disponibles para tu plataforma.
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