Protección de datos personales y legislación
Te garantizamos cumplimiento de todos los requisitos y obligaciones legales en el marco de nuestro producto.

¿Cómo procesamos las cookies?

Última actualización: 26.03.2023

Somos la empresa Smartsupp.com, s.r.o., CIF: CZ03668681 y administramos el sitio web www.smartsupp.com. Utilizamos cookies, que pueden ser datos personales, para garantizar el funcionamiento de este sitio web, mejorar sus funciones o dirigir mejor la publicidad.

A continuación podrás leer qué son las cookies, para qué sirven y cómo se utilizan. Si quieres saber cómo procesamos los datos personales, consulta nuestra Política de privacidad.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu ordenador o teléfono cuando visitas un sitio web o utilizas algún servicio en línea.

¿Para qué se utilizan?

Algunas cookies son necesarias por cuestiones técnicas para que nuestro sitio web y nuestros servicios puedan funcionar correctamente. Por lo tanto, se denominan "necesarias". Según la ley, no necesitamos tu consentimiento para estas cookies y las procesamos basándonos en el llamado interés legítimo.

Ejemplo: La comprobación de que eres realmente humano, la correcta visualización del sitio web o la visualización de la barra de cookies. Por lo tanto, ayudan a garantizar las funciones básicas del sitio web y su seguridad.

Otras cookies permiten al sitio web recordar información sobre tu configuración. Las llamamos "preferenciales".

Ejemplo: Recuerdan que has elegido el inglés como el idioma de preferencia en los sitios web bilingües. Estas cookies recuerdan tu configuración y la página se mostrará siempre en tu idioma de preferencia.

Otras cookies nos ayudan a recopilar información sobre el uso del sitio web, como el número de visitantes o el tiempo que pasas en ciertas partes del sitio. Tal y como sugiere su finalidad, estas cookies se denominan "estadísticas".

Ejemplo: El número de visitantes del sitio web, los marcadores no utilizados y los artículos no leídos, el número de personas que no completan un pedido debido a un proceso de compra demasiado complicado y muchas otras estadísticas que nos ayudan a nosotros y a ti a crear una mejor experiencia en nuestro sitio web.

Por último, pero no menos importante, las cookies pueden servir para permitirnos mostrarte anuncios relevantes, incluso en otros sitios web o redes sociales. Nos referimos a estas cookies como "de marketing".

Ejemplo: La visualización de un anuncio de nuestros servicios en otro sitio web, una publicación promocionada en Facebook, pero también la visualización de un vídeo de YouTube en nuestro sitio web. Estas cookies ayudan a mostrarte anuncios que son relevantes para ti.

Puede encontrar una lista de las cookies individuales que utilizamos, incluyendo sus nombres individuales, proveedor, propósito, tipo y caducidad y la posibilidad de cambiar su configuración aquí.

¿Qué servicios están relacionados con el uso de cookies? ¿Cuáles de nuestros proveedores utilizan cookies?

Dado que utilizamos algunos de estos proveedores, como Google, Facebook, etc., no solo en relación con las cookies, proporcionamos información resumida sobre ellos en nuestra Política de privacidad.

¿Cómo puedo evitar el uso de cookies?

Puede cambiar tu consentimiento a las cookies preferenciales, estadísticas o de marketing en cualquier momento aquí, donde puedes obtener información más detallada sobre las cookies individuales.

Otra forma es configurar correctamente tu navegador. La mayoría de los navegadores permiten rechazar el almacenamiento de cookies.

Los procedimientos individuales se encuentran aquí:

¿Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros?

Si tienes alguna pregunta o solicitud en relación con las cookies o los datos personales, no dudes en escribirnos a dpo@smartsupp.com.

¿Quieres obtener información más detallada sobre las Cookies?

En este enlace encontrarás información más detallada sobre las Cookies. 

¿Sigues confundido? Contáctanos a través de la caja de chat en tu panel de conversaciones y estaremos encantados de comunicarnos cotigo. Ten en cuenta que el servicio al cliente está incluido solo en los paquetes pagos.

Was this article helpful? Rate it and help us improve your experience.

Give feedback about this article