API solo está disponible en paquetes EXPERT (Legacy: PRO) y ULTIMATE (Legacy: Ultimate).
Si estás usando Smartsupp en diferentes sitios Web y necesitas que la caja de chat esté en diferentes idiomas, es también posible. Aquí está el tutorial del paso a paso para guiarte:
Paso 1: Ve a Ajustes → Caja de chat → Opciones, cambia el Idioma y guárdalo (mira la imagen). Ejemplo: Si tu sitio está originalmente en Ej: Español y tú también quieres Ej: versión del idioma Francés, en el 1er Paso es necesario cambiar el idioma de Español a Francés.
Paso 2: Haz clic en Ajustes avanzados → Personalizar textos de la caja de Chat (mira). Allí puedes cambiar los textos que aparecerán en tu caja de chat. No olvides presionar el botón de Guardar (Mira cómo).
Paso 3: Añade la escritura de lenguaje básico API a tu sitio Web - información detallada en nuestra página API. Ejemplo: Es necesario agregar el API para caja de chat en Español en la versión de Español de tu sitio Web, y el API para caja de Chat en Francés en la versión de Francés en tu sitio Web.
Paso 4: Regresa a Ajustes → Caja de chat → Opciones, elige el 1er idioma y guárdalo (Mira una imagen). Ejemplo: Si tu sitio estaba originalmente en Español, cambia el lenguaje a Español nuevamente y guarda los cambios.
Nota: Necesitas traducir los textos del segundo Idioma tu mismo para que este funcione con el mismo código y configuraciones de API.
Para múltiples cajas de chat con diferentes idiomas en un sitio Web multi-lenguajes, usa https://docs.smartsupp.com/chat-box/localization/. Esto funciona únicamente para selección de Idioma (No para traducción).
Si tienes un inconveniente, por favor manda este tutorial a tu desarrollador puesto que el uso de API requiere algunas habilidades técnicas.