Soteshop es una plataforma polaca de e-commerce para tiendas online. Para instalar Smartsupp en una tienda Soteshop, pega el código de chat de Smartsupp en el campo de HTML/scripts personalizados en el admin de Soteshop.
Esta guía está dividida en las siguientes secciones:
Abrir la sección de scripts personalizados
Inicia sesión en tu Soteshop admin y abre la sección para HTML/scripts personalizados (normalmente Ajustes → Configuración → Scripts personalizados o Códigos de seguimiento). Aquí es donde vas a pegar el código de chat de Smartsupp para que se cargue en cada página de tu tienda.
Pegar el código de Smartsupp
Copia tu código de chat de Smartsupp desde el panel de control de Smartsupp → Ajustes → Canales → chat en vivo → Instalación. Pégalo en el campo de scripts personalizados en Soteshop y guarda los cambios.
Verificar la instalación
Abre tu tienda Soteshop en una nueva pestaña del navegador y carga de nuevo la página. El widget de chat de Smartsupp debería aparecer en la esquina de tu sitio. Luego inicia sesión en el panel de control de Smartsupp para empezar a chatear con los visitantes.
Consejo: Si el widget de chat no aparece, borra la caché del navegador o abre el sitio en una ventana de incógnito. Asegúrate de que guardaste el código en el campo correcto. ¿Aún no ves nada? Consulta ¿Por qué no veo el chat en mi sitio web?
Recursos relacionados:
Descargar plugins — lista completa de plataformas e integraciones compatibles.
Instalar Smartsupp — visión general de todos los métodos de instalación, incluyendo la inserción manual del código.
¿Y ahora qué?
Ajustes básicos de la caja de chat — personaliza colores, posición, mensajes de bienvenida y más.
Estado de la caja de chat — aprende cómo funciona el estado del widget de chat y cómo controlarlo.
¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? — soluciones a los problemas de instalación más comunes.
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