Shoplo es una plataforma SaaS polaca de e-commerce para tiendas online. Para instalar Smartsupp en una tienda Shoplo, pega el código de chat de Smartsupp en el campo de HTML/scripts personalizado de tu admin de Shoplo.
Esta guía está dividida en las siguientes secciones:
Abrir la sección de scripts personalizados
Inicia sesión en tu admin de Shoplo y abre Ajustes → Configuración → HTML / Scripts personalizados (o Códigos de seguimiento, según tu versión de Shoplo). Aquí es donde vas a pegar el código de chat de Smartsupp para que se cargue en todas las páginas de tu tienda.
Pegar el código de Smartsupp
Copia tu código de chat de Smartsupp desde el Panel de control de Smartsupp → Ajustes → Canales → Chat en vivo → Instalación. Pégalo en el campo de HTML/scripts personalizado en Shoplo y guarda los cambios.
Verificar la instalación
Abre tu tienda Shoplo en una nueva pestaña del navegador y actualiza la página. El widget de chat de Smartsupp debería aparecer en una esquina de tu sitio web. Luego inicia sesión en el Panel de control de Smartsupp para comenzar a chatear con los visitantes.
Consejo: Si el widget de chat no aparece, borra la caché del navegador o abre el sitio en una ventana de incógnito. Asegúrate de que pegaste el código en el campo correcto. ¿Aún no funciona? Consulta por qué no veo el chat en mi sitio web.
Recursos relacionados:
Descargar plugins — lista completa de plataformas e integraciones compatibles.
Instalación de Smartsupp — visión general de todos los métodos de instalación, incluyendo la inserción manual del código.
¿Y ahora qué?
Configuración básica de la caja de chat — personaliza colores, posición, mensajes de bienvenida y mucho más.
Estado de la caja de chat — descubre cómo funciona el estado del widget y cómo controlarlo.
¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? — soluciones para los problemas de instalación más comunes.
Descargar plugins — explora todas las integraciones de plataformas disponibles.
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