Shoplo Es una plataforma SaaS polaca de e-commerce para tiendas online. Para instalar Smartsupp en una tienda de Shoplo, pega el código de chat de Smartsupp en el campo de HTML/scripts personalizados de tu panel de administración de Shoplo.
Esta guía se divide en las siguientes secciones:
Abrir la sección de scripts personalizados
Inicia sesión en el panel de administración de Shoplo Y abre Ajustes → Configuración → HTML / scripts personalizados (O Códigos de seguimiento, según tu versión de Shoplo). Aquí es donde pegarás el código de chat de Smartsupp para que se cargue en todas las páginas de tu tienda.
Pegar el código de Smartsupp
Copia tu código de chat de Smartsupp desde el Panel de control de Smartsupp → Ajustes → Caja de chat → Código de chat. Pégalo en el campo de HTML/scripts personalizados de Shoplo y guarda los cambios.
Verificar la instalación
Abre tu tienda de Shoplo en una nueva pestaña del navegador y vuelve a cargar la página. El widget de chat de Smartsupp debería aparecer en la esquina de tu sitio web. Después, inicia sesión en el Panel de control de Smartsupp Para empezar a chatear con los visitantes.
Consejo: Si el widget de chat no aparece, borra la caché de tu navegador o abre el sitio web en una ventana de incógnito. Comprueba que has guardado el código en el campo correcto. ¿Sigue sin aparecer? Consulta ¿Por qué no veo el chat en mi sitio web?
Recursos relacionados:
Descargar plugins — Lista completa de plataformas e integraciones compatibles.
Instalación de Smartsupp — Visión general de todos los métodos de instalación, incluida la inserción manual del código.
¿Cuál es el siguiente paso?
Ajustes básicos de la caja de chat — Personaliza los colores, la posición, los mensajes de bienvenida y mucho más.
Estado de la caja de chat — Aprende cómo funciona el estado del widget de chat y cómo controlarlo.
¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? — Soluciones a los problemas de instalación más habituales.
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