WiziShop es una plataforma francesa SaaS de e-commerce. Para instalar Smartsupp en tu tienda WiziShop, solo tienes que pegar el código del chat de Smartsupp en la sección de HTML/scripts personalizados desde el admin de WiziShop.
Esta guía se divide en las siguientes secciones:
Abrir la sección de código personalizado
Accede a tu admin de WiziShop y entra en la sección para insertar HTML o scripts personalizados (suele ser Configuración → Códigos de seguimiento o Servicios externos). Aquí es donde tendrás que pegar el código del chat de Smartsupp para que cargue en todas tus páginas.
Pegar el código de Smartsupp
Copia tu código de chat de Smartsupp desde el Panel de control de Smartsupp → Ajustes → Canales → Chat en vivo → Instalación. Pega este código en el campo de HTML/scripts personalizados de WiziShop y guarda los cambios.
Consejo: ¿Aún no tienes cuenta en Smartsupp? Registrarte gratis — solo te tomará 2 minutos.
Comprobar la instalación
Abre tu tienda de WiziShop en una nueva pestaña del navegador y actualiza la página. El widget de chat de Smartsupp debería mostrarse en la esquina de tu sitio web. Luego, inicia sesión en el Panel de control de Smartsupp para empezar a chatear con los visitantes.
Consejo: Si el widget de chat no aparece, borra la caché de tu navegador o abre el sitio en modo incógnito. Asegúrate de que el código esté guardado en el campo correcto. ¿Sigue sin aparecer? Consulta este artículo: ¿Por qué no veo el chat en mi sitio web?
Recursos relacionados:
Descargar plugins — lista completa de plataformas e integraciones compatibles.
Instalar Smartsupp — visión general de todos los métodos de instalación, incluida la inserción manual del código.
¿Qué sigue?
Ajustes básicos de la caja de chat — personaliza los colores, la posición, los mensajes de bienvenida y más.
Estado de la caja de chat — aprende cómo funciona el estado del widget de chat y cómo controlarlo.
¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? — soluciones a los problemas de instalación más habituales.
Descargar plugins — descubre todas las integraciones de plataforma disponibles.
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