Las estafas de phishing utilizan emails y sitios web fraudulentos para engañar a los usuarios y hacer que revelen información privada de su cuenta o sus datos de acceso. También pueden solicitar pagos de cualquier tipo y es tu responsabilidad asegurarte de que el sitio web sea de confianza.
Hemos dividido el artículo en varias secciones:
¿Cómo evitar una estafa de phishing? Aquí tienes algunas pautas generales.
Instala una barra de herramientas antiphishing. Los navegadores de Internet más populares se pueden personalizar con barras de herramientas antiphishing. Estas barras realizan comprobaciones rápidas de los sitios que visitas y los comparan con listas de sitios de phishing conocidos. Si te encuentras con un sitio malicioso, la barra de herramientas te avisará.
Piensa antes de hacer clic. Un email de phishing puede afirmar que procede de una empresa legítima y, cuando haces clic en el enlace al sitio web, este puede parecer idéntico al sitio web real. En caso de duda, ve directamente a la fuente en lugar de hacer clic en un enlace potencialmente peligroso. No abras archivos adjuntos ni ventanas emergentes de fuentes que no conozcas.
Piensa antes de compartir. No compartas tu información personal ni tus datos bancarios, y no envíes ninguna foto de tu DNI/pasaporte a menos que tengas la certeza al 100% de que el sitio web es completamente seguro y está protegido. En caso de duda, puedes investigar más a fondo, pedir un número de teléfono y llamar.
¿Qué hacer si eres víctima de una estafa de phishing?
Si eres víctima de una estafa, debes denunciar el caso a la policía y proporcionar toda la información que tengas. Como Smartsupp cumple con el RGPD, no podemos divulgar abiertamente información sobre los propietarios de las cuentas. Si la policía nos solicita información, les proporcionaremos lo que necesiten para su investigación.
¿Cómo funciona Smartsupp?
Nuestro servicio es de acceso abierto, igual que una cuenta de Facebook, Gmail o Google Analytics. Los usuarios crean cuentas y continúan utilizando el servicio de forma autónoma. Debido a limitaciones tecnológicas y legales, no nos es posible comprobar el contenido o las actividades de las conversaciones y los dominios. Incluso si decidiéramos extraer datos de los sitios web o utilizar categorías de terceros, sería imposible detectar a un estafador. Solo podemos obtener la información que el sitio web esté dispuesto a compartir y no somos responsables de la actividad del usuario.
Si sospechas que un sitio web es un sitio de phishing, puedes rellenar el formulario anterior. Si detectamos una estafa, tomaremos medidas de inmediato, como bloquear la cuenta y el dominio. Si no logramos detectar una estafa en el sitio web, lamentablemente no podremos tomar ninguna medida adicional.
En ambos casos, recomendamos encarecidamente denunciar esos sitios web a la policía o a las autoridades competentes. Si se ponen en contacto con nosotros, colaboraremos plenamente con ellas, ya que Smartsupp no respalda las prácticas ilegales.
¿Qué viene después?
Política de privacidad — qué datos personales recopilamos, por qué y durante cuánto tiempo.
Condiciones del servicio — las condiciones que rigen tu uso de Smartsupp.
Privacidad de los datos & RGPD — una visión general de cómo Smartsupp gestiona la privacidad y el RGPD.
💡 ¿Necesitas más ayuda? Contacta con nuestro Equipo de soporte Por chat o email — estaremos encantados de ayudarte.