Gambio Es una plataforma alemana de e-commerce popular entre las tiendas online pequeñas y medianas de la región DACH. Gambio incluye un módulo de Smartsupp integrado, por lo que puedes conectar tu tienda a Smartsupp directamente desde el panel de administración de Gambio, sin necesidad de código. Como alternativa, siempre puedes pegar manualmente el código de seguimiento de Smartsupp en el HTML de tu tienda.
Esta guía se divide en las siguientes secciones:
Activar Smartsupp en Gambio
Abre el panel de administración de Gambio y busca el módulo de Smartsupp en Módulos → Centro de módulos (O en Marketing → Chat en vivo, según tu versión de Gambio). Activa el módulo de Smartsupp y pega tu Clave de chat de Smartsupp (Una cadena corta que identifica tu cuenta). Guarda los ajustes: Gambio insertará automáticamente el código de chat en todas las páginas de tu tienda.
Consejo: ¿Aún no tienes una cuenta de Smartsupp? Registrarse gratis — solo lleva 2 minutos. Tu clave de chat está en Ajustes → Caja de chat → Instalación En el panel de control de Smartsupp.
Nota: Gambio desarrolla y mantiene el módulo de Smartsupp en Gambio. Si la integración tiene un aspecto diferente o no encuentras la opción de Smartsupp en tu versión, contacta con Soporte de Gambio — son las personas adecuadas para consultar sobre el funcionamiento del módulo dentro de Gambio.
Instalación manual (alternativa)
Si el módulo de Gambio no está disponible en tu versión o no funciona con tu configuración, puedes instalar Smartsupp manualmente pegando el código de chat en la sección <head> del HTML de tu tienda. Sigue la Guía de instalación — es universal y te explica paso a paso cómo obtener el código de chat del panel de control de Smartsupp y añadirlo a cualquier sitio web.
Verificar la instalación
Abre tu tienda de Gambio en una nueva pestaña del navegador y vuelve a cargar la página. El widget de chat de Smartsupp debería aparecer en la esquina de tu tienda. A continuación, inicia sesión en el Panel de control de Smartsupp Para empezar a chatear con los visitantes.
Consejo: Si el widget de chat no aparece, borra la caché del navegador o abre tu tienda en una ventana de incógnito. ¿Sigue sin aparecer? Consulta ¿Por qué no puedo ver el chat en mi sitio web?
Recursos relacionados:
Instalar Smartsupp — descripción completa de todos los métodos de instalación, incluida la inserción manual del código.
¿Por qué no puedo ver el chat en mi sitio web? — soluciones para los problemas de instalación más comunes.
¿Cuál es el siguiente paso?
Ajustes básicos de la caja de chat — personaliza los colores, la posición, los mensajes de bienvenida y mucho más.
Estado de la caja de chat — descubre cómo funciona el estado del widget de chat y cómo controlarlo.
¿Por qué no puedo ver el chat en mi sitio web? — soluciones para los problemas de instalación más comunes.
Descargar plugins — explora todas las integraciones con plataformas disponibles.