Gambio es una plataforma de e-commerce alemana popular entre pequeñas y medianas tiendas online en la región DACH. Gambio viene con un módulo Smartsupp integrado, así que puedes conectar tu tienda a Smartsupp directamente desde el panel de control de Gambio, sin necesidad de código. Como alternativa, puedes pegar el código de seguimiento de Smartsupp en el HTML de tu tienda de forma manual.
Esta guía está dividida en las siguientes secciones:
Activar Smartsupp en Gambio
Abre tu panel de control de Gambio y encuentra el módulo Smartsupp debajo de Módulos → Centro de módulos (o Marketing → Chat en vivo, según tu versión de Gambio). Activa el módulo Smartsupp y pega tu clave de chat de Smartsupp (una cadena corta que identifica tu cuenta). Guarda los ajustes: Gambio agregará automáticamente el código de chat en cada página de tu tienda.
Consejo: ¿Aún no tienes una cuenta de Smartsupp? Regístrate gratis — solo te llevará 2 minutos. Tu clave de chat está en Ajustes → Canales → Chat en vivo → Instalación en el panel de control de Smartsupp.
Nota: El módulo Smartsupp en Gambio es desarrollado y mantenido por Gambio. Si la integración se ve diferente o no puedes encontrar la opción de Smartsupp en tu versión, contacta a soporte de Gambio — ellos son quienes pueden ayudarte con el funcionamiento del módulo dentro de Gambio.
Instalación manual (alternativa)
Si el módulo de Gambio no está disponible en tu versión o no funciona para tu configuración, puedes instalar Smartsupp manualmente pegando el código de chat en la sección <head> del HTML de tu tienda. Sigue la guía de instalación universal — te guía para copiar el código de chat del panel de control de Smartsupp y añadirlo a cualquier sitio web.
Verificar la instalación
Abre tu tienda Gambio en una nueva pestaña del navegador y carga la página de nuevo. El widget de chat de Smartsupp debería aparecer en la esquina de tu tienda. Luego inicia sesión en el panel de control de Smartsupp para empezar a chatear con visitantes.
Consejo: Si el widget de chat no aparece, borra la caché del navegador o abre tu tienda en una ventana de incógnito. ¿Sigue sin aparecer? Consulta ¿Por qué no veo el chat en mi sitio web?
Recursos relacionados:
Instalar Smartsupp — visión general de todos los métodos de instalación, incluida la inserción manual de código.
¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? — soluciones para los problemas de instalación más comunes.
¿Y ahora qué?
Ajustes básicos de la caja de chat — personaliza colores, posición, mensajes de bienvenida y más.
Estado de la caja de chat — aprende cómo funciona el estado del widget de chat y cómo controlarlo.
¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? — soluciones para los problemas de instalación más comunes.
Descargar complementos — explora todas las integraciones de plataformas disponibles.