Gambio es una plataforma de e-commerce alemana popular entre tiendas online pequeñas y medianas en la región DACH. Gambio incluye un módulo de Smartsupp integrado, así que puedes conectar tu tienda a Smartsupp directamente desde el panel de administración de Gambio — sin código. Como alternativa, siempre puedes pegar el código de seguimiento de Smartsupp en el HTML de tu tienda manualmente.
La guía está dividida en las siguientes secciones:
Activa Smartsupp en Gambio
Abre el panel de administración de Gambio y localiza el módulo de Smartsupp en Modules → Module Center (o Marketing → Live Chat, según la versión de Gambio). Activa el módulo de Smartsupp y pega tu chat key de Smartsupp (una cadena corta que identifica tu cuenta). Guarda los ajustes — Gambio inyectará el código de chat en cada página de tu tienda automáticamente.
Consejo: ¿Aún no tienes una cuenta de Smartsupp? Regístrate gratis — solo lleva 2 minutos. Tu chat key está en Ajustes → Chatbox → Instalación en el panel de Smartsupp.
Nota: El módulo de Smartsupp en Gambio lo desarrolla y mantiene el propio Gambio. Si la integración se ve diferente o no encuentras la opción de Smartsupp en tu versión, contacta con el soporte de Gambio — ellos son las personas adecuadas para preguntas sobre el comportamiento del módulo dentro de Gambio.
Instalación manual (alternativa)
Si el módulo de Gambio no está disponible en tu versión o no funciona en tu configuración, puedes instalar Smartsupp manualmente pegando el código de chat en la sección HTML <head> de tu tienda. Sigue la guía universal de instalación — te lleva paso a paso por la obtención del código de chat desde el panel de Smartsupp y su adición a cualquier sitio web.
Verifica la instalación
Abre tu tienda Gambio en una nueva pestaña del navegador y actualiza la página. El widget de chat de Smartsupp debería aparecer en la esquina de tu tienda. Luego inicia sesión en el panel de Smartsupp para empezar a chatear con los visitantes.
Consejo: Si el widget de chat no aparece, borra la caché del navegador o abre tu tienda en una ventana de incógnito. ¿Sigue sin aparecer? Consulta ¿Por qué no puedo ver el chat en mi sitio web?
Recursos relacionados:
Instalación de Smartsupp — visión completa de todos los métodos de instalación, incluida la inserción manual del código.
¿Por qué no puedo ver el chat en mi sitio web? — soluciones a los problemas de instalación más comunes.
¿Qué sigue?
Ajustes básicos del chatbox — personaliza colores, posición, mensajes de bienvenida y más.
Estado del chatbox — descubre cómo funciona el estado del widget de chat y cómo controlarlo.
¿Por qué no puedo ver el chat en mi sitio web? — soluciones a los problemas de instalación más comunes.
Descargar plugins — explora todas las integraciones de plataforma disponibles.
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