Bluejet es un sistema empresarial checo que combina CRM y ERP — te ayuda a gestionar leads, proyectos, contratos, actividades de marketing y atención al cliente en un solo lugar. Esta guía te muestra cómo conectar el chat en vivo y Flow de Smartsupp (antes, chatbots) con tu cuenta de Bluejet en unos pocos pasos.

Hemos dividido la guía en las siguientes secciones:

Bluejet combina CRM y ERP, por lo que puedes hacer un seguimiento de las oportunidades de negocio, los proyectos, las actividades de marketing, las relaciones con los clientes y la atención al cliente en un solo lugar.

Al conectar Bluejet con Smartsupp, los leads de tu chat en línea se guardan automáticamente y se vinculan a otras actividades u oportunidades de negocio. Así puedes hacer un seguimiento de todo el ciclo de vida del cliente — desde el primer mensaje de chat hasta el cierre de una venta.

Inicia sesión en tu panel de control de Smartsupp y ve a Ajustes > Canales > Chat en vivo > Instalación > Insertar código. Del fragmento de código, copia solo tu Clave de chat — es el ID largo que aparece después de _smartsupp.key = '...'. Pegarás esta clave en Bluejet en el siguiente paso.

1. Abre Ajustes. Inicia sesión en tu Cuenta de Bluejet Y haz clic en el icono de Ajustes En la esquina superior izquierda.

2. Selecciona Smartsupp. En la sección Komunikace (Comunicación), haz clic en el icono de Smartsupp.

3. Pega tu clave de chat. Pega el Código de chat (clave de chat) De Smartsupp que copiaste antes y selecciona la fecha de hoy como fecha de inicio si quieres activar Smartsupp de inmediato. Guarda los ajustes.

Abre el sitio web conectado a tu cuenta de Bluejet en una nueva pestaña del navegador y carga de nuevo la página. El widget de chat de Smartsupp debería aparecer en la esquina de tu sitio web. Los nuevos leads de las conversaciones de chat empezarán a sincronizarse con Bluejet automáticamente.