Bluejet es un sistema empresarial checo que combina CRM y ERP — te ayuda a gestionar leads, proyectos, contratos, actividades de marketing y atención al cliente en un solo lugar. Esta guía te muestra cómo conectar el chat en vivo de Smartsupp y Flow (antes chatbots) con tu cuenta de Bluejet en unos pocos pasos.

Dividimos la guía en las siguientes secciones:

Bluejet combina CRM y ERP, así puedes dar seguimiento a oportunidades de negocio, proyectos, actividades de marketing, relaciones con clientes y servicio, todo en un solo lugar.

Al conectar Bluejet con Smartsupp, los leads de tu chat en línea se guardan automáticamente y se enlazan a futuras actividades u oportunidades de negocio. Así puedes hacer seguimiento de todo el ciclo del cliente — desde el primer mensaje en el chat hasta el cierre de una venta.

Inicia sesión en tu panel de control de Smartsupp y ve a Ajustes > Canales > Chat en vivo > Instalación > Insertar código. Copia solo tu clave de chat del fragmento de código — es el ID largo que aparece justo después de _smartsupp.key = '...'. Vas a pegar esta clave en Bluejet en el siguiente paso.

1. Abre Ajustes. Inicia sesión en tu cuenta de Bluejet y haz clic en el icono de Ajustes arriba a la izquierda.

2. Selecciona Smartsupp. En la sección Komunikace (Comunicación), haz clic en el icono de Smartsupp.

3. Pega tu clave de chat. Pega el código de chat (clave de chat) de Smartsupp que copiaste antes y elige la fecha de hoy como fecha de inicio si quieres activar Smartsupp de inmediato. Guarda los Ajustes.

Abre el sitio web conectado a tu cuenta de Bluejet en una nueva pestaña del navegador y actualiza la página. El widget de chat de Smartsupp debería verse en la esquina de tu sitio. Los nuevos leads provenientes de conversaciones de chat empezarán a sincronizarse automáticamente en Bluejet.