Antes de empezar a usar el servicio y convertirte en afiliado, por favor, lee detenidamente nuestros Términos de servicio, Política de privacidad, Condiciones de procesamiento de datos y todos los documentos que se mencionan (conjuntamente, los "Términos"). Al usar el servicio o hacer clic para aceptar estos términos donde esté disponible, celebras un acuerdo para usar el servicio de Smartsupp (el "Acuerdo"), que incluye los términos.
Contenido:
Visión general del programa de afiliados
Estos términos (en adelante, los “Términos del programa de afiliados”) definen y regulan a los socios afiliados y el programa de afiliados, definidos de la siguiente forma:
- Un socio afiliado es cualquier usuario que participa en el programa de comisiones para afiliados de Smartsupp.
- El programa de afiliados está dirigido a usuarios (emprendedores, plataformas, agencias, influencers) interesados en recomendar nuestro servicio a cambio de una comisión, siguiendo las reglas de estos términos.
Registro y requisitos
Registro. Si te registras en el servicio, también podrás participar activamente en el programa de afiliados. En la pestaña "Afiliado" de tu cuenta encontrarás tu enlace único para sumarte al programa de afiliados.
Derecho de Smartsupp a rechazar socios afiliados. Smartsupp se reserva el derecho de rechazar a un usuario como socio afiliado. El rechazo será notificado por correo electrónico o desde la propia aplicación.
¿Qué puedes ver en tu cuenta? Desde tu cuenta puedes consultar las nuevas inscripciones de clientes, cuándo tienes derecho a recibir comisión y los pagos de comisiones ya procesados.
Seguimiento y atribución
Tecnología de seguimiento. Para que tu recomendación genere comisión, el cliente debe seguir tu enlace único desde tu web, correo, redes sociales u otro canal hacia el sitio de Smartsupp, y registrarse en ese momento en una cuenta de usuario.
No siempre es posible atribuir cuentas a socios afiliados. Smartsupp no se hace responsable si no es posible vincular a un nuevo cliente con tu enlace de comisión. En este caso, no corresponde comisión.
Período límite entre recomendación y conversión. El registro del nuevo cliente debe realizarse como máximo 30 días después de que haya hecho clic en tu enlace. Pasado ese plazo, la cookie de seguimiento o la tecnología correspondiente expira y no podrás recibir la comisión.
Comisiones
Cuándo tienes derecho a comisión. Cuando tu cliente referido paga la suscripción, tendrás derecho a tu comisión 15 días después de realizarse el pago. Desde tu cuenta puedes revisar el importe ganado, quiénes son tus clientes y los ingresos totales conseguidos con tus recomendaciones. El cliente debe pagar usando tarjeta de crédito o PayPal.
Pago de comisiones. El mínimo para solicitar cobro de comisiones es de 40 EUR sin IVA. El pago se hace por transferencia bancaria o PayPal. Si no solicitas el pago de la comisión en el plazo de 1 año desde que surge el derecho, como se indica en tu cuenta, perderás ese derecho.
Normas de promoción
Dónde puedes compartir tu enlace. Puedes usar tu enlace único en correos electrónicos, banners de tu web o anuncios en redes sociales para participar en el programa de afiliados.
Métodos de promoción prohibidos. No se permite:
Hacer spam o enviar comunicaciones comerciales no solicitadas, ni usar métodos que puedan ser considerados spam por terceros;
Hacer publicidad a través de herramientas como Google Ads, Facebook Business Manager y otros sistemas que reenvían directamente al sitio web del servicio;
Usar palabras clave protegidas en anuncios PPC como Smartsupp, Smartsupp.com o Smartsupp.cz (incluyendo errores ortográficos) ni enlazar directamente desde anuncios PPC a nuestro sitio: esto se considerará una infracción de marca;
Cualquier método de promoción que pueda afectar o dañar la reputación de Smartsupp;
Cualquier método de promoción que interfiera o amenace los derechos de terceros.
No eludas el periodo de 30 días. Como afiliado, no debes aumentar artificialmente el número de impresiones de banners o enlaces de Smartsupp usando programas, scripts, recargas o métodos similares.
Cancelación
Incumplimiento de los términos del programa de afiliados. Si no cumples los términos del programa (por ejemplo, si usas métodos prohibidos o intentas sortear las reglas), podemos cancelar tu participación sin previo aviso. En este caso, perderás el derecho a cualquier comisión pendiente.
Dar por finalizada la participación en el programa de afiliados. Tanto tú como nosotros podemos poner fin a tu participación en cualquier momento y sin necesidad de justificación, notificándolo por escrito a la otra parte. Las comisiones pendientes menores a 40 EUR no se pagarán y se perderán.
Disposiciones finales
Última actualización de los términos del programa de afiliados: 11.04.2023.