Η online πληρωμή γίνεται από τις Ρυθμίσεις → Χρέωση με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα (Visa και Mastercard για όλους τους λογαριασμούς, American Express για νεότερους λογαριασμούς) ή, σε ορισμένους παλαιότερους λογαριασμούς, μέσω PayPal, σε CZK, EUR, USD ή PLN. Οι πληρωμές μέσω Apple Pay και Google Pay δεν υποστηρίζονται και η τραπεζική μεταφορά δεν αποτελεί συνήθη επιλογή. Το τιμολόγιο εμφανίζεται στη Χρέωση αμέσως μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή.
Ποιους τρόπους πληρωμής υποστηρίζουμε;
Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα — Visa και Mastercard διαθέσιμες σε όλους τους λογαριασμούς· η American Express γίνεται δεκτή σε νεότερους λογαριασμούς. Σε λογαριασμούς με χρέωση μέσω Braintree (παλαιότεροι λογαριασμοί· το σφάλμα πληρωμής θα αναφέρει "Braintree") δεν διατίθεται η American Express — χρησιμοποιήστε Visa, Mastercard ή PayPal.
PayPal — διαθέσιμη επιλογή σε ορισμένους παλαιότερους λογαριασμούς. Εάν το PayPal εμφανίζεται στην ολοκλήρωση αγοράς, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε.
Apple Pay και Google Pay δεν υποστηρίζονται.
Δεχόμαστε πληρωμές σε CZK, EUR, USD ή PLN. Το νόμισμα εξαρτάται από την κάρτα πληρωμής: αν θέλετε πληρωμή σε άλλο νόμισμα, προσθέστε κάρτα στο αντίστοιχο νόμισμα από τις Ρυθμίσεις → Χρέωση → Συνδρομή → Customer portal. Από την επόμενη ανανέωση, η χρέωση θα γίνεται στο νέο νόμισμα. Οι πληρωμές με κάρτα και PayPal ανανεώνονται αυτόματα — μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση οποιαδήποτε στιγμή από τη Χρέωση.
Μπορώ να πληρώσω με τραπεζική μεταφορά;
Η τραπεζική μεταφορά δεν προσφέρεται ως στάνταρ μέθοδος πληρωμής. Υπάρχει δυνατότητα, σε ειδικές περιπτώσεις, να εξαιρεθεί – μόνο για ετήσιες συνδρομές και πάντα κατόπιν έγκρισης από την ομάδα μας. Αν δεν μπορείτε να πληρώσετε με κάρτα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για να αναζητήσουμε κατάλληλη λύση.
Μπορώ να λάβω τιμολόγιο ή προτιμολόγιο πριν την πληρωμή;
Δεν είναι δυνατή η έκδοση τιμολογίου ή προτιμολογίου πριν από την πληρωμή. Πρώτα πληρώνετε τη συνδρομή και το φορολογικό τιμολόγιο εμφανίζεται άμεσα στη Χρέωση, όπου μπορείτε επίσης να ενημερώσετε τα στοιχεία χρέωσης και να προσθέσετε σημείωση στο τιμολόγιο.
Σημαντικό: Η Smartsupp.com, s.r.o. είναι τσέχικη εταιρεία, εγγεγραμμένη στο μητρώο ΦΠΑ — κάθε τιμολόγιο περιλαμβάνει όλα τα στοιχεία που απαιτεί η λογιστική σας.
Λογαριασμοί Shopify
Αν έχετε εγκαταστήσει το Smartsupp από το Shopify App Store, η πληρωμή της συνδρομής γίνεται μέσα από το σύστημα πληρωμών της Shopify και διατίθεται μόνο μηνιαία χρέωση.
Τι ακολουθεί;
Χρέωση — τιμολόγια, αλλαγές τρόπου πληρωμής και διαχείριση πακέτων.
Πρόβλημα με πληρωμή κάρτας; — επίλυση του σφάλματος "Braintree 3DS flow error".
Πώς να ακυρώσετε ή να υποβαθμίσετε τη συνδρομή σας — αυτόματη ανανέωση, επιστροφές και υποβαθμίσεις.