Mετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Οι 5 κορυφαίες περιπτώσεις χρήσης chatbot

Βελτιώστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με τον οδηγό μας για τις 5 κορυφαίες περιπτώσεις χρήσης του Smartsupp Flow.

Συντάχθηκε από: Michal Jindra

Αναζητάτε έμπνευση για να δημιουργήσετε το δικό σας Flow (πρώην chatbots); Στόχος σας είναι να προσελκύσετε το ενδιαφέρον των επισκεπτών με το Flow σας και να καλύψετε ορισμένα συγκεκριμένα σενάρια; Εξερευνήστε τη συλλογή προτύπων μας! Θα βρείτε πολλά παραδείγματα, καθένα από τα οποία παρουσιάζει μια ξεχωριστή περίπτωση χρήσης του Flow σας. Ακολουθεί μια σύντομη επισκόπηση ορισμένων από τις πιο αποτελεσματικές:

Χωρίσαμε το άρθρο σε μερικές ενότητες:


Μειώστε την εγκατάλειψη καλαθιού

Ορισμένοι αγοραστές χρειάζεται απλώς να βεβαιωθούν ότι η απόφασή τους για την αγορά είναι σωστή. Με το πρότυπο Μειώστε την εγκατάλειψη καλαθιού τους δίνετε απλώς μια μικρή τελική ώθηση που τους κάνει να παραμείνουν και να αγοράσουν.

Συμβουλή: Ο επισκέπτης σας έχει στο καλάθι του μια νέα καφετιέρα moka, αλλά εξακολουθεί να διστάζει να την πληρώσει. Δοκιμάστε να του προσφέρετε έκπτωση 10% σε αυτό το προϊόν. Έτσι θα δείξετε το ενδιαφέρον σας για τις αποφάσεις των πελατών και αυτή η μικρή χειρονομία θα τους κάνει να επιστρέψουν στο κατάστημά σας.


Προβάλετε τα κορυφαία προϊόντα σας

Δυσκολεύεστε να προβάλετε τα προϊόντα σας με τις περισσότερες πωλήσεις και να προωθήσετε τις νέες αφίξεις; Δημιουργήσαμε ένα πρότυπο με τίτλο Ενισχύστε τις πωλήσεις με κορυφαία προϊόντα. Σας επιτρέπει να αναδείξετε όλα τα προϊόντα που δεν πρέπει να χάσουν οι πελάτες στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα και θα διευκολύνει την περιήγησή τους και την απόφασή τους για αγορά.

Συμβουλή: Ο επισκέπτης περιηγείται στον ιστότοπο για 30 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια ενεργοποιείται ένα Flow που του δείχνει τα παπούτσια τρεξίματος με τις περισσότερες πωλήσεις την περασμένη χρονιά. Επιπλέον, μπορεί να δει τα νέα μοντέλα για την επόμενη σεζόν.


Επιβραβεύστε τους επισκέπτες που επιστρέφουν

Δεν είναι εύκολο να μετατρέψετε τους επισκέπτες σε πελάτες που πραγματοποιούν αγορές. Πολλοί απλώς περιηγούνται, μεταβαίνοντας από τη μια σελίδα στην άλλη, προσθέτουν ακόμη και προϊόντα στο καλάθι τους, αλλά στη συνέχεια απλώς εξαφανίζονται.Το Flow μας Μετατρέψτε τους επισκέπτες που επιστρέφουν σε πελάτες θα προσελκύσει αποτελεσματικά το ενδιαφέρον τους με μια έκπτωση. Αυτό συμβάλλει στην οικοδόμηση της σχέσης ανάμεσα σε εσάς και τους πελάτες σας. Επιπλέον, επιβραβεύονται για την αφοσίωσή τους.

Συμβουλή: Φανταστείτε ότι έχετε ένα κατάστημα καφέ και θέλετε να ενημερώσετε τους επισκέπτες που επιστρέφουν για τους ολοκαίνουργιους κόκκους καφέ στα ράφια σας.Δώστε τους έναν ειδικό κωδικό προσφοράς για αυτούς, ώστε να νιώσουν ξεχωριστοί και κολακευμένοι.


Υποστηρίξτε τους επισκέπτες σας στη σελίδα τιμολόγησης

Είτε ο επισκέπτης σας απλώς περιηγείται είτε είναι έτοιμος να πάρει μια απόφαση, να είστε έτοιμοι να τον βοηθήσετε να βρει το ιδανικό πακέτο που ταιριάζει στις ανάγκες και στον προϋπολογισμό του. Ας αναζητήσουμε μαζί την ιδανική λύση, προσαρμοσμένη ειδικά για εσάς: Το πρότυπο Προσφέρετε βοήθεια στη σελίδα τιμολόγησης είναι έτοιμο να σας βοηθήσει σε αυτό. Θα τραβήξει αμέσως την προσοχή των επισκεπτών και θα διασφαλίσετε ότι η τιμολόγησή σας είναι απολύτως σαφής στους πελάτες σας.

Συμβουλή: Έχετε ένα κομμωτήριο και στον τιμοκατάλογό σας υπάρχουν τιμές για κούρεμα μακριών, κοντών και μεσαίου μήκους μαλλιών. Το Flow μπορεί να συνδέσει τον επισκέπτη με έναν εκπρόσωπο ή ο επισκέπτης μπορεί να αφήσει τον αριθμό τηλεφώνου του, ώστε να τον καλέσετε αργότερα και να το συζητήσετε.


Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στους νέους επισκέπτες

Τραβήξτε την προσοχή των νέων επισκεπτών σας και κάντε τους να νιώσουν ευπρόσδεκτοι στο κατάστημά σας. Χρησιμοποιήστε το πρότυπό μας Έκπτωση πρώτης παραγγελίας που σας βοηθά να χτίσετε τη σχέση ανάμεσα σε εσάς και τους νέους επισκέπτες σας και να διασφαλίσετε ότι θα επιστρέψουν. Απλώς εισαγάγετε τον κωδικό προσφοράς και θα μπορούν να απολαύσουν την πρώτη τους αγορά στο κατάστημά σας.

Συμβουλή: Μπορείτε να δώσετε έναν κωδικό προσφοράς για τα έξοδα αποστολής, ο οποίος παρακινεί τους επισκέπτες να αγοράσουν περισσότερα προϊόντα που θα αποσταλούν σε ένα δέμα.

Αυτές ήταν μερικές βέλτιστες πρακτικές για το πώς το κατάστημα προτύπων Flow μπορεί να προσελκύσει ενεργά και απρόσκοπτα το ενδιαφέρον των επισκεπτών σας, χωρίς καμία προσπάθεια από την πλευρά σας. Μη διστάσετε να τις δοκιμάσετε και σίγουρα θα βρείτε ακόμη περισσότερες ευκαιρίες να τις χρησιμοποιήσετε!
​


Τι ακολουθεί;

💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω συνομιλίας ή email — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Απαντήθηκε η ερώτησή σας;