Ο Mira AI Shopping Assistant χρησιμοποιεί το product feed σας για να προτείνει προϊόντα, να απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με τιμολόγηση και να ελέγχει τη διαθεσιμότητα. Αυτός ο οδηγός εξηγεί τις μορφές product feed που δέχεται ο Mira AI, τα tags που διαβάζει και πού θα βρείτε τις επίσημες οδηγίες εξαγωγής για τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Διαχωρίσαμε τον οδηγό στις παρακάτω ενότητες:

Το product feed ή η εξαγωγή δεδομένων ιστού δεν λειτουργεί; Αντιμετώπιση προβλημάτων πηγών γνώσης Mira AI

Πριν ξεκινήσετε

Ο Mira AI δέχεται τυπικά XML product feeds — την ίδια μορφή που δημιουργούν οι περισσότερες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου για Heuréka, Google Shopping, Zboží.cz και παρόμοιες αγορές. Όσο πλουσιότερο είναι το product feed σας (τιμή, διαθεσιμότητα, περιγραφή, σύνδεσμος, κατηγορία), τόσο πιο έξυπνες θα είναι οι προτάσεις του Mira.

Για να προσθέσετε το product feed στο Smartsupp:

Στον builder του assistant, ανοίξτε το Knowledge base → Προϊόντα και πατήστε Προσθήκη.
Εισαγάγετε ένα όνομα για την πηγή.
Επικολλήστε το πλήρες URL του product feed σας.
Βήμα Ενημέρωση: επιλέξτε πόσο συχνά θα γίνεται ανανέωση του product feed.

Συμβουλή: Δείτε το Εισαγωγή στο Mira AI για την πλήρη ρύθμιση.

Ο Mira AI ανανεώνει αυτόματα το product feed σας σε τακτά διαστήματα — αλλαγές τιμών, ενημερώσεις διαθεσιμότητας και νέα προϊόντα εμφανίζονται στη συνομιλία χωρίς να χρειάζεται να ανεβάσετε ξανά το αρχείο.

Σημείωση: Ο Mira AI φορτώνει εικόνες κάρτας προϊόντος απευθείας από το XML feed. Εάν δεν υπάρχει εικόνα στο product feed, ο Mira επιστρέφει στην Open Graph ή στη βασική εικόνα της σελίδας προϊόντος — αξίζει να ρυθμίσετε και αυτές.

Σημείωση: Εάν ο server σας περιορίζει εισερχόμενες συνδέσεις (firewall, λίστα επιτρεπόμενων διευθύνσεων IP), βεβαιωθείτε ότι έχετε επιτρέψει πρόσβαση από τις IP του Smartsupp feed-fetcher: 94.130.187.58 και 188.245.65.74. Διαφορετικά, ο Mira AI δεν θα μπορεί να κατεβάσει το product feed σας.

Αυτές οι διευθύνσεις IP ενδέχεται να αλλάξουν περιστασιακά. Εάν το product feed σας σταματήσει ξαφνικά να ανανεώνεται, δείτε αυτό το άρθρο για την τρέχουσα λίστα ή επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας.

Υποστηριζόμενες μορφές product feed

Ο Mira AI υποστηρίζει δύο τυπικές μορφές product feed — Heuréka και Google Merchant. Και τα δύο ακολουθούν κοινούς κανόνες XML:

Το αρχείο έχει κατάληξη .xml ή .rss.
Η πρώτη γραμμή πρέπει να ξεκινά με <?xml ...?> ή <rss ...>.
Ένα parent tag περικλείει όλα τα προϊόντα. Το όνομά του μπορεί να είναι οτιδήποτε (π.χ. <SHOP>) — αρκεί να υπάρχει.
Κάθε προϊόν περικλείεται σε δικό του tag (βλ. εξειδικευμένες ενότητες παρακάτω).

Ένας ελάχιστος έγκυρος σκελετός μοιάζει ως εξής:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <SHOP> <SHOPITEM> ... </SHOPITEM> <SHOPITEM> ... </SHOPITEM> </SHOP>

Σημαντικό: Αν κάποιο υποχρεωτικό tag λείπει από ένα προϊόν, όλο το προϊόν δεν καταχωρείται στο index του Mira — οι επισκέπτες δεν θα το δουν στις προτάσεις. Βεβαιωθείτε ότι κάθε προϊόν έχει συμπληρωμένα όλα τα απαραίτητα tags.

Δομή product feed Heuréka

Σε Heuréka format, ο Mira AI διαβάζει τα εξής tags. Δείτε τη επίσημη τεκμηρίωση του Heuréka XML feed για την πλήρη προδιαγραφή.

Κατηγορία	Tags	Σημειώσεις
Item wrapper (υποχρεωτικό)	`SHOPITEM`, `PRODUCT`, `PRODUKT`	Κάποιο από αυτά τα tags περικλείει κάθε προϊόν.
Περιγραφή (υποχρεωτικό)	`PRODUCTNAME` (ή `PRODUCT`), `DESCRIPTION`, `URL`, `PRICE_VAT`, `CATEGORYTEXT`	Κάθε tag πρέπει να περιέχει περιεχόμενο. Τα κενά tags θεωρούνται ότι λείπουν.
Προαιρετικό	`DELIVERY_DATE`, `PARAM`	`DELIVERY_DATE`: 0 = διαθέσιμο, 1–7 = διαθέσιμο εντός μιας εβδομάδας, οτιδήποτε άλλο/λείπει = μη διαθέσιμο. `PARAM` μπορεί να επαναληφθεί πολλές φορές για κάθε προϊόν.
Εικόνα	`IMGURL`	Η εικόνα του προϊόντος εμφανίζεται στην κάρτα. Αν λείπει, ο Mira χρησιμοποιεί την Open Graph ή τη βασική εικόνα της σελίδας προϊόντος.
Αγνοούνται	`DELIVERY`, `EAN`, `ITEM_ID`, `VAT`, `ITEMGROUP_ID`, `ACCESSORY`, `MANUFACTURER`	Ο Mira AI αγνοεί αυτά τα tags — μπορείτε να τα αφήσετε για άλλα εργαλεία.

Το tag PARAM μεταφέρει μια έξτρα ιδιότητα προϊόντος ως όνομα–τιμή:

<PARAM> <PARAM_NAME>Πλάτος</PARAM_NAME> <VAL>100–109 cm</VAL> </PARAM>

Δομή product feed Google Merchant

Σε Google Merchant format, ο Mira AI διαβάζει τα εξής tags. Δείτε τη επίσημη προδιαγραφή του Google Merchant feed για πλήρη αναφορά.

Κατηγορία	Tags	Σημειώσεις
Item wrapper (υποχρεωτικό)	`item`, `entry`, `product`	Κάποιο από αυτά τα tags περικλείει κάθε προϊόν.
Περιγραφή (υποχρεωτικό)	`title`, `description`, `product_type` (ή `google_product_category`), `link`, `price`	Για κατηγορία, χρησιμοποιήστε `product_type` ή `google_product_category` με ονομασία σε κείμενο — αριθμητικά IDs δεν υποστηρίζονται ακόμα.
Μορφή τιμής	`price`	Επιτρεπτή μορφή: `236 CZK` ή `CZK 236`. Δεκτοί και δεκαδικοί και διαχωριστικά χιλιάδων, π.χ. `1049.00 CHF`, `1049,00 CHF`, `1.049,00 CHF`, `1,049.00 CHF` ή `1 049,00 CHF`. Το νόμισμα είναι 3-γράμματος κωδικός (CZK, EUR, GBP…).
Τιμή προσφοράς (προαιρετικό)	`sale_price`, `sale_price_effective_date`	Αν υπάρχει `sale_price`, στο ίδιο νόμισμα και χαμηλότερη από `price`, ο Mira εμφανίζει την τιμή προσφοράς σε απαντήσεις, αναζήτηση και κάρτες προϊόντων. Με το `sale_price_effective_date` η special τιμή ισχύει μόνο στο αντίστοιχο εύρος ημερομηνιών (στον χρόνο ερώτησης) — εκτός αν δεν διαβαστεί το εύρος ή είναι εκτός εύρους, ο Mira χρησιμοποιεί την κανονική τιμή. Τα υπάρχοντα product feeds παίρνουν τις προσφορές στο επόμενο update.
Προαιρετικό	`availability`	Διαθέσιμο: `in_stock`, `in stock`. Μη διαθέσιμο: `out_of_stock`, `out of stock`, `preorder`, `backorder`, οτιδήποτε άλλο/λείπει.
Εικόνα	`image_link`	Η εικόνα προϊόντος εμφανίζεται στην κάρτα. Αν λείπει, ο Mira χρησιμοποιεί την Open Graph ή τη βασική εικόνα της σελίδας προϊόντος.
Αγνοούνται	`id`, `gtin`, `checkout_link_template`, `item_group_id`	Ο Mira AI αγνοεί αυτά τα tags — μπορείτε να τα αφήσετε στο product feed για άλλα εργαλεία.

Ο Mira διαβάζει επίσης τα μεγέθη (tag size) από το product feed σας και μπορεί να τα αναφέρει στις προτάσεις προϊόντων. Τα μεγέθη εμφανίζονται μόλις γίνει ανανέωση του product feed.

Σημείωση: Αριθμητικά IDs στο google_product_category δεν υποστηρίζονται ακόμη. Χρησιμοποιήστε πάντα κειμενική μορφή κατηγορίας, π.χ. "Apparel & Accessories > Clothing > Shirts & Tops" — ή χρησιμοποιήστε το product_type.

Εξαγωγή product feed βάσει πλατφόρμας

Βρείτε την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας στον παρακάτω πίνακα και ακολουθήστε τον επίσημο οδηγό εξαγωγής.

Πλατφόρμα	Τι δημιουργεί	Επίσημος οδηγός
Shoptet	Heuréka & Google Shopping XML από το admin panel	XML Feeds • Heuréka XML
Shopsys	Product feeds μέσω της πλατφόρμας και τεκμηρίωση προγραμματιστή	Product Feeds
Eshop-rychle	Product feeds για συγκριτικές μηχανές αγορών	Product Export
Upgates	XML data export με πλήρη δομή προϊόντος	Data Export • XML Docs
Shoper	Google product feed απευθείας από την πλατφόρμα	Google Feed
Shopware	Google Shopping — άμεση εξαγωγή ή μέσω add-ons	Direct Export • Add-ons
Shoprenter	Google Shopping & Heuréka product feeds	Google Shopping • Heuréka
PrestaShop	Google Shopping μέσω add-ons	Add-ons
Magento	Google Shopping μέσω extensions	Extensions
WooCommerce	Google Product Feed μέσω add-ons	Add-ons • Recommended

Τι ακολουθεί;

Εισαγωγή στον Mira AI Shopping Assistant — ρύθμιση του Mira AI και προσθήκη του product feed ως πηγή.
Πώς να ξεκινήσετε την εκπαίδευση του Mira AI — ρυθμίστε προσαρμοσμένα ζεύγη ερωτήσεων–απαντήσεων για λεπτομερέστερες AI απαντήσεις.
Mira AI - διαθεσιμότητα αποθέματος — αφήστε τους επισκέπτες να ελέγχουν τη διαθεσιμότητα προϊόντος.
Συχνές ερωτήσεις για τον Mira AI Shopping Assistant — συνήθεις ερωτήσεις για τον Mira AI.

💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης — είμαστε στη διάθεσή σας!

Σχετικά άρθρα

Πώς να εξάγετε καταλόγους προϊόντων από διάφορες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου για τον Mira AI Shopping Assistant;